慈濟的影響力，
是由每一位曾在慈濟路上無私付出的人，
在不同時空與任務中，
不忘初心地以善念、行動、制度慢慢累積而成；
這也是我們在撰寫這份報告書的過程中最深的敬意。
慈濟的影響力，是由每一位曾在慈濟路上無私付出的人，在不同時空與任務中，不忘初心地以善念、行動、制度慢慢累積而成；這也是我們在撰寫這份報告書的過程中最深的敬意。
⟪願力與眾力 慈濟基金會共善行動—社會影響力》四月二十三日終於出版。真正拿在手中的那一刻，心中湧現感恩，歷經漫長的醞釀、整理與淬鍊，在此刻穩穩地呈現在大眾面前。
當慈濟人翻閱報告書，不論是哪一年投入慈濟，這本書的內容總會與自己有關―也許就是環保站裏低頭彎腰的您；災區裏遞出熱食的您；也許是陪伴照顧戶走過生命幽谷的您；也許是推動青年培力、醫療人文、國際救援、急難救助、骨髓捐贈、無語良師或社區關懷之中的您。
慈濟六十年的故事太深、太廣，也太靠近人心，這份報告書不是要總結六十年的行願，而是要先為這段長路留下可被看見的足跡。也希望讓更多人知道：慈濟的影響力，正是由每一位曾在慈濟路上無私付出的人，在不同時空與任務中，不忘初心地以善念、期待與陪伴慢慢累積而成；這也是我們在撰寫過程中最深的敬意。
（攝影／吳明土）
從「做了什麼」
到說清楚改變如何發生
這是慈濟基金會第一本影響力專刊，更是臺灣非營利組織應用「影響力邏輯模型」（Logic Model），同時參考國際「社會報告標準」（Social Reporting Standard, SRS）框架，橫跨環境、社會、人道救援三個多元議題進行系統性揭露的先例。我們希望透過這份報告書，回應社會對公益組織的信任，也為未來留下可以被理解、被傳承的紀錄。
慈濟從花蓮市井的竹筒撲滿，走向遍布全球的人道救援行動；無數人的付出、陪伴、救援、牽掛與承擔，慢慢沉澱成組織最深厚的基礎。在慈濟基金會服務二十年，我不想只是見證者，也希望成為參與者；和永續發展組另一位夥伴張靜盈討論後，我們決定善用自己熟悉的專業脈絡，為基金會留下這份印記。
這份工作雖然是永續發展組自告奮勇，主動承擔，但真正投入這件事之後才明白，我們要面對的，是慈濟在不同年代、不同苦難現場中，如何把一念善心轉化為制度、行動、陪伴與信任。這樣的工作很重也很難，但我們相信，它值得。
六十年來的故事太多了，報告書最難的不只是「寫」，還有如何呈現慈善服務的溫度―不讓生命故事被數字淹沒；我們始終記得每個成果背後，都有來自十方大德的長期護持，有同仁與志工協力同行的身影，也有許多合作夥伴共同成就的善緣。
我們的第一個挑戰，是如何不只「列舉成果」，更把成果背後的脈絡說清楚。
過去，我們很習慣說慈濟做了很多、走了很遠、陪了很久，這些都是真實的。但在當代社會中，公益組織除了持續行動，也需要更清楚地說明：我們看見了什麼問題？投入了什麼資源？採取了哪些行動？產生了哪些產出？帶來什麼改變？又如何形成長期影響？
在安侯永續發展顧問公司（KPMG）專業團隊引導下，我們導入影響力邏輯模型，從事件、活動、投入、產出、成果到影響力，逐步梳理慈濟行動的改變路徑。這個過程更像是一場組織內部的深度對話―
我們重新憶起每一項行動的起點、需求、改變與價值，學習用更有結構的方式說明慈濟長年累積的慈悲行動；不只是把慈悲變成數字，而是讓慈悲的行動更能被理解。
我們更嘗試從上人以慈善家、宗教家的角度，對社會提出的教育與倡議，整理出重要脈絡。
上人長年來的提醒，常常都是環環相扣的，無不體現「悲智雙運」的深刻意涵，從清淨心念出發，連結到生活習慣的轉變、社會關係的修補，乃至與天地萬物共生共榮等。這不僅是慈悲的實踐，更引導我們運用智慧應對時代挑戰，將慈悲轉化為具系統性、影響力的行動。
上人將佛法與實踐深植於慈善服務中，每一項都是數十年累積的思想脈絡與行動印證。面對有限的篇幅，衡量社會溝通的可理解性，我們整理出十個理路，又慢慢歸納成目前八項倡議。我們不只想說「慈濟做了什麼」，還希望進一步讓大家看見：慈濟在行動背後想帶給社會什麼價值。
讓故事發光
不被數據和統計框限
影響力報告書必須在數據與故事之間尋找平衡。如果只有感動，容易停留在個案故事，難以讓外界理解組織長期投入所形成的結構性價值；如果只有數據，又可能削弱慈濟最珍貴的人文溫度，讓真實生命的轉變被壓縮成冰冷的百分比。
例如，在環保行動中可以看見資源回收、碳排減量、環保毛毯再製與全球賑災物資的具體成果；同時，也看見許多長者在環保站中找回生活重心與人際支持，環保站是長者參與社會、安頓身心的重要場域。
在社區網絡中，安美專案、防災士培訓與青年培力的量化數字背後，是一戶戶居家環境因此更安全的弱勢家庭，一群在災害來臨前就願意為社區做好準備的人，以及一位位重新建立學習信心的青年。
在人道救援中，新冠疫情援助、國際青年伴學與烏克蘭難民援助的成果背後，是災難之後人們如何從驚慌走向平靜，從受助者自立、成為助人者。
這些內容提醒我，所謂影響力，不只是「做了多少」，更在於「人如何因此改變」。人在陷入困境失志、經歷陪伴後能否重新站起來？能否重新看見希望？社區居民平日累積的互信，能否在災難來臨時成為支持彼此的力量？這些才是慈濟最深層的影響力。
慈濟最珍貴的事物往往藏在細微處。不一定是最醒目的數字，卻可能是一位長者因為做環保而願意每天出門；一位青年因為被陪伴而重新相信自己；一位災民在收到援助物資時，第一次感受到沒有被遺忘；一位志工在付出中重新找到生命的力量。
撰寫時我們反覆思考：如何讓方法論服務慈濟的精神，而不是讓慈濟的故事被方法論框住。這是最困難，也是最珍貴的學習。
慈濟人道救援行動至二○二五年底已履及一百三十九個國家地區；二○二二年五月，首度在波蘭華沙為俄烏戰爭難民舉辦購物卡發放與慈善音樂會。（攝影／鍾宛縈）
他日再相遇
以慈濟DNA認出彼此
撰寫的過程並不輕鬆。我們反覆確認資料、修正文字、調整架構，也常常在感性與理性之間拉扯─因為這份報告書承載的是社會對公益組織的信任，也承載著每一位捐款者、志工、職工與合作夥伴共同成就的善念。
很多時候，最難的不是沒有資料，而是資料太多；我們整理的不只是資料，而是一段段真實人生的足跡。不是沒有故事，而是故事太重；不是沒有方向，而是每一個方向都值得被寫。每一次取捨，都是在學習如何負責任地面對慈濟六十年。
這本報告書是慈濟對社會大眾的公開徵信，除了財務揭露、成果報告，更是一種態度：願意把自己所做的事情讓社會理解與檢視，將無數人付託的每一分善意，轉化為可被驗證的力量。
報告書出版不是結束，只是讓社會看見慈濟行動的一個起點。我們仍需持續建立更完整的資料管理機制、深化專案成果追蹤、強化影響力評估能力，並讓更多第一線行動可被系統性記錄與回饋。
六十年，是一段來時路。報告書像在途中停下來，回首那些走過的人事物，也提醒我，能在此時參與其中是很深的福分。報告書的完成是眾緣和合的展現，需要主管的信任、跨處室的協作、第一線同仁與志工提供資料與故事，也需要許多專業夥伴在看不見的地方守護著每一個細節。如同慈濟能走到今天，不是靠單一個人的力量，而是每個人長期在自己的位置上，默默地把事情做好。
六十年後，我們會再相遇嗎？相遇時會因為慈濟DNA─那分深植於心的誠正信實與慈悲喜捨而再次靠近嗎？我沒有答案。但我相信，留下紀錄、整理足跡、說清楚影響力，有可能為未來鋪一條可以繼續走的路。
影響力不是一時一刻的成果，而是長時間的累積；不是單一專案的成績，而是許多人把信念深植於日常，透過一次次付出與陪伴的選擇聚成愛的力量，進而啟發更多善念，形成持續拓展的良善循環。
能參與完成慈濟第一本影響力專刊，對我來說是一分珍貴的責任，也是一段會一直放在心裏的歷程。也許它只是大愛長河中的一小段紀錄，但我相信，它會讓更多人看見慈濟行動背後的脈絡，也讓下一個世代知道：曾經有這麼多人，這樣用心地守護世界。
實體書索閱：
慈濟基金會永續發展組
[email protected]
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