臺中氣爆意外後，志工就位
二月十三日近午，臺中新光三越百貨發生氣爆，受過防災士訓練的志工黃洲堯在家中聽到巨響，立即騎車趕往現場，評估合適的地點設立關懷站。他和林聰明統籌後援事務，請慈濟東大園區馬上蒸四百顆素粽，煮五桶熱騰騰的薑母茶，載運礦泉水、福慧珍粥給警消補充體力。一位警官說：「看到慈濟的帳棚搭起來時，我們有依靠了。」他們來不及用午餐，就趕緊指揮交通，以利救護車運送病患；寒風冷冽還下著小雨，志工端著盤子，上面擺滿麵包及水，送到警消身邊讓他們取用，也邀請之後到慈濟帳棚稍作休息，再繼續值勤。
搜救分隊成員說，揹著器材爬樓梯上去，下來時全身都是汗，累到快虛脫了，能馬上有食物及熱飲，「是對我們最實質的幫助。」
志工分三條動線去幾間醫院關懷傷患，來到傷者鄧先生的病房，他拿著手機不斷聯繫，原來他牽掛送到不同醫院的親人。戴玉秋師姊請他放心，慈濟人都會去關心。
母親的手機在鄧先生身上，當他接聽來電，告知對方，母親已經不幸往生，情緒難以調適，一旁的廖珓娸師姊握住他冰冷的手，跟他說，想哭就哭，不要忍。只見他當下淚流滿面，廖珓娸輕輕膚慰著他的背……
廖珓娸感觸良多，鄧先生跟她女兒年紀相仿，來到臺灣旅遊卻失去雙親，讓她滿滿的不捨；祈願他與受傷的家人早日康復，走出傷痛。
｜臺中 廖碧玉、黃淑媖｜
全球的祝福濃縮在現值卡
農曆過年前報名參加洛杉磯山火賑災發放，朋友問我：「那裏不是有錢人住的地方嗎？他們需要幫忙嗎？」誠然，某些受災戶生活富裕，但當一場大火吞噬家園，無論貧富，失落與無助難以言喻。還有些人辛苦一輩子，存錢、貸款多久才擁有一個家，卻在短短數小時內化為灰燼，這是多麼沉重的打擊？若發生在自己身上，一定會需要溫暖的支持。
我負責受災戶接待櫃檯，四天接觸了超過兩百五十戶；有幾位讓我印象深刻，他們災後棲身於車內，只想申請補助款找到住房；此時我不能表現出悲傷，因為他們需要的不是同情，而是希望。我站起來，將手覆蓋在他冰冷的雙手上說：「我來自加拿大多倫多，今天領到的現值卡承載著世界各地無數人的愛，希望它能成為你重新站起來的力量。」
這次經歷讓我體會到，我們無法改變已發生的悲劇，但一句溫暖的話、一個真誠的擁抱，甚至是一個理解的眼神，都能讓人感受到關懷與支持。
｜加拿大多倫多 黃淑芳｜
難忘那位獨居的老太太
九十一歲的老太太來到洛杉磯林火災難復原中心，申請慈濟現值卡。她在社區已經居住超過五十五年，當接到撤離通知，她開車往北走，沿途旅館都客滿，最後於車上過夜。隔天，她繼續尋找旅館，有一位員工看到她是受災戶，還是位老人家，雖然沒有空房了，還是請她進去用早餐。這個舉動，讓她感覺溫暖。
想到獨居的她，人生的歸宿可能會是老人安養中心，真是情何以堪。還有些受災戶說，慈濟是第一個幫助他們拿到物資或現值卡的團體，讓他們徬徨無措的心，點燃希望。
加州各地、甚至加拿大的志工前來支援，南加州威明頓西語志工們第一時間聚集在會所協助整理廠商捐贈的厚外套，準備提供給避難所民眾，還有新澤西慈濟人在攝氏零度的低溫下，站在教堂外雪中募款……感恩菩薩從地湧出成就這次賑災！
｜美國洛杉磯 黃彩智｜
（蔡嘉琪整理）
農曆新年，跨國賑災
感恩父母照顧雙胞胎，讓我能參加林火受災戶發放；從臉書上看到大家沉浸在新年的歡樂氛圍，與家人共享團圓時光，而我正面對一群剛失去家園的受災戶。
有很多受災戶徹夜排隊，希望隔天獲准進入山火資源中心，獲得一點幫助；我問候對方時，大部分回答還好，當我進一步了解：「你現在有地方住嗎？」他們頓時神情凝重，焦慮著昂貴的旅館費用；還有些人投靠親友，卻擔心給親人帶來困擾，每隔兩三天就搬遷一次。
受災戶忍不住落淚，我也跟著哭了；紐約的師姊告訴我：「雅婷，我們要堅強，要不然他們會更難過。」這句話震撼了我，是啊，眼淚無法改變現狀，只有用行動才能真正給他們帶來希望。當紐約師姊將現值卡交付給對方時，溫暖地說：「這些錢沒有辦法幫你買回房子，但是可以幫你重新開始。」從她身上，我真的學習到很多。
美國的師兄師姊細心照顧來自加拿大的我們，每天回到寮房，都有熱湯熱粥等著我們，冰箱裏更是塞得滿滿的；此行更重要的收穫是學習承擔，慈悲和智慧並行！
｜加拿大溫哥華 徐雅婷｜
（蔡嘉琪整理）
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