從災後救急到援助重建，慈濟組成專業團隊，致力守護臺灣。二○二二年九月十八日臺東池上發生芮氏規模六點八強震，許多花東民宅受損，慈濟基金會執行長顏博文（右一）與專業志工場勘修繕工事。（攝影／江昆璘）
從高科技企業執行長轉身成為慈濟基金會的舵手，
顏博文以敏銳的「科學精準度」與「宗教慈悲心」，
從組織治理的革新到夥伴共善的接力，
重新定義當前社會的慈善樣貌。
站在慈濟一甲子里程碑，
他也對慈善志業的下一步提出思考—
從高科技企業執行長轉身成為慈濟基金會的舵手，顏博文以敏銳的「科學精準度」與「宗教慈悲心」，從組織治理的革新到夥伴共善的接力，重新定義當前社會的慈善樣貌。
站在慈濟一甲子里程碑，他也對慈善志業的下一步提出思考—
慈濟走過一甲子，是無數慈濟人點滴累積的願力與心力，得以把善與愛送到最需要的地方。然而此際，我們正處於一個日益分裂的世界，國家間的武裝衝突，區域經濟的對抗，影響能源價格波動等現象，造成全球物價上漲；而戰爭更是引起人命、財產損失及土地破壞。
從每天的國際新聞也看得到，極端氣候所造成的災難未見下降，且影響範圍與強度比以前更大。這些風險使得國際人道援助的需求跟著急劇增加，也使得全球永續發展目標的達成愈顯艱難。
根據聯合國難民署（UNHCR）統計，全球難民人數一直增加，然而近年來，無論是聯合國相關人道機構的運作資金，或是整體人道援助捐款，普遍面臨資金不足與募款壓力。這是一個令人無奈且憂心的惡性趨勢，因為「需求在增加，資源卻在萎縮」。
慈濟長年從事國際慈善，同樣也面臨著更多救助需求，但全球捐贈收入並沒有同步增加；因此，如何更聰明、更智慧地運用資源，正在考驗著我們。當然，我們依舊努力地邀集更多的志工或會員，持續擴大善的力量，這也是當前可以努力的方向。
這幾年全球大型災難頻傳，臺灣相對平安，民眾也有愛心願意援助國際。就像證嚴上人常強調的，「有福的人要走出去」，而不是認為自己也很需要幫助；我們現在能走得更遠、援手伸得更廣，就代表臺灣有福氣。
跨越國界，讓善連結彼此
慈濟從臺灣走到國際的實踐過程中，我們看見了許多令人動容的典範。
上人帶領的第一代慈濟人，很多都是榜樣，他們願意當上人的手腳，用心走進世界苦難處，甚至發願長期照顧當地。像是已故的非洲辛巴威朱金財師兄，令人敬佩，我們稱他為「辛巴威的掘井人」，因為在那麼一大片乾涸土地上，他帶領著當地人打出一口又一口井，那不僅是水源，更是希望的源頭。
世界上還有很多地方沒有慈濟志工，或是慈濟尚未在當地註冊。這時，我們就會善用「合作夥伴」的管道去完成。我們的合作夥伴在各自領域都很專業，像是「無國界醫師」（MSF）或「世界醫師聯盟」（MDM），他們有能力在像是敘利亞這樣的戰爭衝突地區，建立起多個醫療據點，提供受難者照護。當他們在物資或醫療用品上有需求時，慈濟就能及時提供支援。
再以非洲南蘇丹（South Sudan）為例，在二○一一年從蘇丹獨立出來後，長年深陷內戰之苦，是世界最貧窮的國家之一，人均GDP僅三百元美金，民眾實際收入遠低於基本生存水平。當地沒有慈濟人，天主教組織透過各種管道跟慈濟求助，因此我們得以支援他們食物，幫助學校繼續運作。我們同仁也一直跟校長、修女互動，建議他們可以做一些農耕自力更生，必要時慈濟能提供經濟補助。
幾乎只要跟慈濟互動過的 NGO組織或是曾接受過幫助的人，他們對慈濟、對上人都非常尊敬。南蘇丹學校的修女們甚至敬稱我們年輕的南蘇丹專案同仁褚于嘉為「Mother」（媽媽），更尊稱上人是「Great Mother」，偉大的媽媽。可見她們對慈濟是非常感恩且認同的。
在南蘇丹，我們用非常少的預算，達到很大的援助效果。不只幫助二千多位學生，又能夠感動遠方的人們。這是我們應該要做的事情，也就是社會影響力的發揮。
二○二五年樺加沙颱風外圍環流豪雨，導致馬太鞍溪堰塞湖溢流，於花蓮光復鄉造成災害。全臺民眾自發性湧入災區清掃，協助受災戶早日復原；慈濟志工動員超過兩萬六千人次，同時以強大後勤力照顧來自各地的民眾。（圖1／陳昌民攝影）
慈濟功德會一九六六年成立，在克難中起步，幾位常住和志工在花蓮訪貧與濟助；隨著委員人數增加，被照顧的人範圍也漸廣，圖為上人帶領委員於臺南、恆春訪視。（圖2／花蓮本會提供）
科技進場，救災更有效率
一甲子來，上人用很淺顯的話語，讓我們了解佛教之深奧；很多志工因此把靜思法脈實現在人間―就是透過慈濟的慈善、醫療、教育、人文四大志業，把慈悲喜捨真正落實日常生活。
然而科技在進步，我們已進入全網路時代、甚至進入AI時代了，現在孩子一生出來就是「AI原住民」。不過這些都只是外在物質面，更重要的是我們的心靈與物質，兩者要如何融合？
科技只是工具，如果善用就能夠利益眾生。所以我們更需要發心，把科技用在「善」的目的，用在救人方面而非自我享受，這就是把科技和慈悲心融合在一起。
根據二○二五年丹娜絲颱風救災經驗，許多災區住戶的屋頂被狂風吹掀，需要鋪蓋大面積帆布，這屬於高風險的高架作業，在天氣惡劣時對人員極其危險。我們已經與工研院合作研究，如何利用無人機協助救災，例如在第一時間吊掛帆布覆蓋在屋頂，讓我們爭取時間，先行展開受損建築內部的整修工作。
再以花蓮光復鄉堰塞湖溢流洪災為例，由於災區道路條件惡劣，甚至在交通管制下車輛也難以進入，若當時能有無人機協助，就能減少救援工作的種種不便，順利送進醫療及救援物資。入戶清理工作在某些條件下，也可嘗試遙控小山貓或小怪手，進入屋內作業；這些設備能大幅減少人力負擔，讓清理效率更快。
慈濟志工的平均年紀都大了，應該把力量放在受災戶慰問金發放、訪視關懷、心理衛生等計畫，或是幫助農民重新耕種等；透過科技輔助，我們能夠做更多的事情，也可以保護志工的安全，讓他們把最珍貴的熱忱，放在最需要人性溫暖的地方。
慈濟志工成立空拍團隊，辦理專業培訓課程，應用無人機等現代科技於防災救難和活動記錄（圖1）。慈濟志工模擬賑災動員，在慈濟防災情資網上輸入地址，以一公里為半徑劃定區域，即可顯示區域內的慈濟志工相關資訊及人數（圖2）。（圖1／王鳳嬌攝影 圖2／呂學正提供）
有效溝通，感動才能帶動
隨著社會人口老化、慈濟志工年齡漸長，如何進行「典範傳承」以及「人才培養」，尤其是青少年、中青世代的永續傳承，更是慈濟發展的「重中之重」。上人為我們鋪好道、開出了路，我們現在的使命就是要把路好好鋪平，牽引更多人一起來投入。
慈濟志業推動涵蓋層面很廣，但重點是，要能夠帶動出「人文精神」，這是非常不容易的。興建醫院或教育辦學，大家都容易懂，但是若要帶動出人文內涵，就需要透過傳播媒介的力量了。我認為這對社會相當有幫助，不但具有創意而且是應該做的事，所以我加入慈濟之後，就提出「慈濟論述，國際認證」，並持續努力推動，也讓外界能以更具體的方式理解慈濟的工作成果。
社會大眾對慈濟的認知似乎還是不夠。雖然我們努力做，但如何才能發揮更大影響力？還是要透過更多種管道，正向地讓更多人來認識慈濟；一方面是人間菩薩大招生，一方面也可以說是大家一起來「合作共善」。
合作共善的意義，是指就算沒有加入慈濟，但可以互補；別人的強項未必是慈濟的強項，透過合作，把人道救援的精神理念真正落實。
現代AI相關產業成長非常快，主事者也藉助時代因緣掌握了潮流、資訊和資源。慈濟除了「濟貧」也要「教富」，這些掌握尖端科技的人，通常比較理性思維、務實且習慣「證據導向」，因此我們要用不一樣的方式來互動。思考他想要看到什麼資料？他可能會考證你這個組織是不是過度擴張？有沒有經過第三方認證？有沒有符合法律規範？所以我們要檢視自己是否準備好了。
慈濟本身要整理好資料，財務要透明、資訊揭露要及時、論述要有邏輯；如果能夠兼顧這些角度，我相信就能更有效地溝通。一旦這些人被感動，他們的影響力是非常大的，因為他可能帶領著幾萬、甚至幾十萬人的大公司，這股力量一旦轉向善的循環，對社會的貢獻將難以估量。
慈濟強化全球夥伴關係，與三十三個NGO組織「合作共善」。圖為與土耳其世界醫師聯盟合作，在敘利亞北部凱利義診中心提供服務（圖1）。
二○二三年聯合國氣候變遷大會於杜拜舉行，時任大林慈院副院長林名男（圖2右一）分享蔬食對於身體健康的助益，與對保護環境的重要。（圖1／土耳其慈濟志工提供 圖2／海克特攝影）
方法創新，接引現代人心
全球宗教人口雖持續增加，但部分地區佛教徒占比下降，天主教、基督教也有相同趨勢；相較之下，無神論與無宗教信仰人口則普遍上升。現代社會有各種因素在吸引或干擾人們，這也跟科學界的發現是一樣的：大家愈來愈不願意受到束縛、自我意識很高，甚至AI在未來都可能出現自我意識。現代人學習很快，我們的方法必須更進步。
如果希望佛教能夠傳得更遠，我們的方法就要更多元化、門要開得更廣，一步一步地接引人們。因應時代並不表示我們的心念、信仰或原則變了，因為我們最終極的目標始終不變。
如果用一種比喻來理解，就像量子力學中對「不確定性」的描述，每個人的思維都是「跳來跳去」的。你說天堂在哪裏？如果你心存正念，你就上到天堂去；一不小心有了負面想法，你馬上掉到地獄。
重要的是，我們要保持善念，願意幫助人的時間多，就經常停留在「天堂」，停留在正向的區塊。我們需要透過各種學習與練習，給自己機會去做很多好事，讓心理大部分保持在比較正向的狀態，這樣我們可以激勵自己，甚至影響別人。
這也是為什麼慈濟志工常常要「共修」，如果你跟很多好人在一起做好事，就會保持較長的正向時間；當然，共修過程也會碰到挑戰，甚至遭遇挫折，人人都需要磨合，從中學習調適。
在這個不確定的年代，唯有透過不斷地自我修正與群體共勉，我們才能在如量子變動般的世界中，守住那一顆不變的慈悲心。
