《在傷痛深處,仍願相信》

精選書摘

四年後的和解

撰文‧李毅(花蓮慈濟醫院法制長)、凃心怡

有些傷口,醫療無法治癒,但一個真誠的擁抱、一句對不起,卻能穿越醫病之間的誤解與傷痛,照亮彼此心中那塊最柔軟的角落。

那位婦人原是門診的病人,輕聲說著她常感氣喘,總覺得呼吸不上來,年輕的心臟外科醫師一聽,一種難以言喻的不安油然而生。他立即安排了精密的檢查,結果卻不如人意。

「你的左心主動脈瓣膜有問題,必須更換,而且連帶主動脈也要一併置換成人工血管。」醫師語氣平和、神情沉著,儘量用最親切的語彙,耐心為她說明心臟裏那扇老舊閥門與即將展開的戰役。

婦人靜靜聽著,努力吸收那些她未曾熟悉的醫療詞彙。她的眼神在恐慌與不安間游移,像在風中搖晃的蒲公英,拚命穩住自己,不讓心神被吹散。

「這樣說,你明白嗎?如果有任何疑問,我都在。」醫師溫和地補上一句,那分關照讓她內心稍稍安穩。

這位醫師外表看來像個鄰家的大男孩,但診間裏口耳相傳的是他的縝密與貼心。陪診的女兒問了所有家屬都關心的問題:「醫師,可以請問手術的成功率是多少嗎?」

他必須實話實說,但以病人的狀況,等待只會拉高危急指數,因此他接下來所說的話也必須揉進足以令病人安心的數據:「這是一個高風險的大手術,併發症的可能性相對較高,但整體成功率約有九成。」

這句話像是一盞燈,點亮了她在迷霧中的路。她選擇相信他,把自己的心,交給了這位溫柔卻果決的醫者。

然而我們都知道,即使失敗的機率只有百分之一,當它降臨,那就是一個家庭百分之百的崩塌。遺憾的是,這次,她落進了那百分之十的不幸之中。

手術後,搶救如烈焰燎原般展開。雖然生命跡象尚存,卻未真正脫離危機。婦人被送進加護病房,醫師拉來椅凳守在病床邊,雙眼緊盯著儀器,不眠不休。有時他會在病房昏黃的燈光下,雙手交抱胸前,稍作瞇眼,但意志從未鬆懈。

加護病房的會客時間,女兒在每日的探視中,總能在醫師仔細說明的同時,留意到他充滿血絲的疲憊雙眼。心中有說不清的沉重與感激交雜。

然而,婦人最終還是離開了。在沒有一句遺言可供填滿的情況之下,這一走掏空了許多家屬的心。她的離世像突如其來的狂風暴雨,摧毀了家屬的理智與情緒,一場風暴在醫院會議室爆發。

他們用尖銳的話語砸向那個他們曾經信任的醫師。在如此衝突的場面上,年輕的醫師耐心以對,甚至站在白板前畫圖說明手術過程。坐在會議室一角,婦人的女兒低著頭,一言不發;她曾目睹醫師不眠不休的守候,卻在此刻,語塞於眾聲喧嘩之中。

最終,家屬選擇提告。對於曾付出的努力與堅持,醫師沒說什麼,只默默收下這場風暴留下的餘燼與傷痕。

李毅參與蘇州慈濟光明行動,為農工治療白內障擔任麻醉醫師。(相片提供/花蓮本會)

道歉,一通遲來的電話

幾次我經過加護病房,看著這位年輕醫師的身影又在某個病人術後狀況不穩定時,捨棄休息與陪伴妻兒的時間,選擇坐在病床旁的椅凳上陪著病人度過難關的景象,就湧起心疼。毫無疑問,他是個會將病人之苦放在自己身上的醫者。

「明明他們也知道醫師很努力在救,也知道他不眠不休守在加護病房幾天幾夜……」這些話不知道在我心裏翻騰過幾回。

一年多後,醫學鑑定出爐,證實醫師沒有疏失,檢察官也以「不起訴」結案。法律給了醫師公道,卻未必撫平他內心那道深藏的傷口。

直到四年後的某一天,我接到院內公共傳播室主任的電話,那一頭傳來神經緊繃的聲音:「您記得四年前有一個心臟外科的醫療糾紛嗎?」

我心頭一震,迅速從腦海中翻出那場糾結的記憶:「記得,那件案子最後不起訴,怎麼了?」「病人的女兒打電話來,說想見醫師一面,請我們安排。」

我愣住。這樣的請求極為罕見。事件都過去四年了,為什麼要見面?目的是什麼?家屬還沒有放下嗎?見面會發生什麼事?拒絕的後果是什麼?即使有豐富關懷調處醫療糾紛經驗如我,也完全摸不著頭緒。

我們回電,有禮地請教見面的動機,病人的女兒聲音輕柔而清晰,一一道出這四年來心情轉折:「我媽媽生前是一位受人敬重的人,也很重視孩子的教育,一直教我們要尊重醫師,因為醫師是救命的人。」

談及此,她停頓了一會兒,像是在深呼吸,語氣忽然沉重:「我們當時的態度不對,媽媽若在天上看見我們那樣對待醫師,一定會難過。請問,我們可以向他親自道歉嗎?」

劇情轉折得太快,令人措手不及,我知道心思細膩的醫師即使沒說,這件事情無論過去多久,之於他而言始終是內心角落的一道陰影。

我轉告醫師,告訴他不用勉強。他沉默片刻,點頭:「好,我願意見他們。」

李毅在花蓮慈院服務超過二十六年,深信積極的關懷、溫暖的溝通,可以修補醫病雙方的信任,更能癒合心靈的傷口。(相片提供/花蓮慈濟醫院)

擁抱,療癒彼此的傷痕

會面那天,咖啡香瀰漫的會客室裏,醫師在約定的時間前來,家屬哭著走向他,想說的話被啜泣聲切割得零零碎碎,語不成句,但還是努力把擱在心裏多時的話都說了出來:「很抱歉,我知道你一直守著媽媽,當時家人情緒很激動,我不知道該說什麼。很抱歉當初這樣傷害你。」

醫師走上前,伸出雙臂抱住她,溫柔得像那天診間裏,他第一次對婦人解釋病情的語氣:「沒事了……真的沒事了。」

他們紅著眼,相視一笑。那一刻,像一道久違的晨光,照進兩人心中封塵已久的角落。

年輕的醫師經歷法庭審理的煎熬,不曾背離病人的苦痛,不曾動搖初心。四年後,他依然願意轉身,給予家屬一個擁抱,那不只是對道歉的回應,更是一場靈魂的和解。在那一刻,醫師不只是醫治病體的人,也成了療癒傷痕、修補關係的使者。

而那句輕聲的「沒事了」,是醫者之心最深的慈悲,是對人性最寬容的回應,讓彼此走散的心,在四年後重新相逢,也讓自己走出那道沉默的陰影。

在傷痛深處,仍願相信

⌑撰文:李毅、凃心怡
⌑出版:原水文化
⌑定價:420元

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