4.5《農二月‧二十四》
【靜思小語】人生無常，不要斤斤計較，但要勇於負責，發揮生命價值。
立即反應，彼此尊重
「臺鐵408次太魯閣號事件」中，有多位臺東的罹難者與傷患，精舍與花蓮殯儀館、事故現場、臺東靜思堂視訊連線，各點慈濟人報告即將進行的工作，以及關懷個案聆聽他們的心聲。
連線結束後，上人於精舍會客室開示：「突發的急難狀況一定會很混亂，尤其事故發生在這附近，我們必須立即反應救災，而且要總動員。本會作為總指揮中心，同時面對好幾個點，所以每天分頭出門以前，要先在一個定點坐下來，提出昨天各點做了什麼事情，把昨天的線都釐清、集中，了解各點有何優點和需要改進的地方，再把線撒出去，透過網路視訊，讚歎各地的優點，也鼓勵他們改善缺點。」
「我們要在定的環境中，替亂的場合思考；我們在此用腦、用心，他們在各定點要發揮體力、耐力，應現場所需而付出。常言道『旁觀者清，當局者迷』，本會總指揮中心等於旁觀指導，我們尊重每一個定點的人，讓他們清楚說明當地狀況，並且表達心情，我們再給予協助和指引。每一天收集回來的訊息，人、事、時、地、物都要記錄與整理得很清楚，希望大家有共同的觀念。」
相互安慰，紓解壓力
與慈善志業顏博文執行長、張濟舵副執行長等主管同仁談話時，上人提醒大家注意這次臺鐵事故後的心靈膚慰，因為事故過於慘痛，除了傷者與往生者家屬，救難人員與志工也可能留下心理創傷。待急難救助告一段落，召集所有參與救災的志工、志業體同仁，或是分批返回精舍分享，抒發心情，撫平悲痛、難過的情緒。
上人肯定事發後各志業體立即做出反應，面對急難仍然穩定沉著，這是平時訓練有素，與志工合和互協，發揮良能，值得讚歎；更感恩志工們陪在家屬身旁，傾聽、膚慰，發揮安撫力量。「助念是安定往生者，發揮一股祥和的力量，身心專注虔誠，沒有嘈雜的聲音，大家行儀整齊，也能讓見聞者身心安住。志工們憑著愛心，沒有預先知道有什麼規則或步驟，只有一分真誠的愛，看到家屬、看到傷者，很自然地就靠近他們、擁抱著他們，這對家屬來說是很大的安慰。」
「這次災難刺痛了人人的心，也是『大哉教育』，教育我們提升生命價值；體會、見識到人生無常，要心生警惕，把握因緣多付出、多造福。此時真正感覺到，無論是否認識，人人都是生命共同體，會有『人傷我痛，人苦我悲』之感，同感家屬的心靈傷痛；我們除了用行動表達，去膚慰他們，也更深刻認知因緣果報的道理，把握身在慈濟，與這麼多志同道合者共同付出的難得因緣，彼此感恩，珍惜這分法親緣，也要相互安慰、打氣，紓解彼此的心靈壓力。」
「人生無常，不要斤斤計較，但是要勇於負責，所以希望大家用寬心、積極、包容與人互動。這幾天奔波忙碌，要把握時間休息，身心的疲倦才能恢復；照顧好自己的身心，積極救助人間的苦難，這就是我們生命價值。」
