二十八日 醫療人文精神

1.28《農十二月‧十六》

【靜思小語】視病如親也要視病如己,以同理心建立醫病情。

聽到「慈濟」就安心

上人與中區和氣組隊師兄師姊談話,請大家善用各社區道場,就地招募人間菩薩;「眾生無邊誓願度」,還有很多人不認識慈濟,或者聽聞傳言而對慈濟有誤解,要盡量讓人來了解慈濟,也讓人有因緣解開誤會。

「若聽到不實訊息,就要了解、追究訊息來源,要將事實講清楚、說明白。要真誠護法,不是與人爭執,怒目相視,而要用菩薩的溫言軟語說道理。雖然不會因為別人對我們的曲解起瞋恚心,但是我們要起慈悲心,不要讓人造口業,將錯誤的言論糾正過來,這也是我們的責任。」

上人說,臺中有多處社區道場,都是臺中慈濟人的家,大家雖然分區但是不分家,每一個道場都需要大家的關心,若有活動,可以視情況調配人力,相互支援。「社會是大家的社會,行菩薩道就是要面對人間,多做多得。」

上人再次叮嚀各區慈濟人做好法親關懷,無論是慈誠或委員,年紀大了,就要如同關心自家長輩般地關懷。能夠出來參與活動的,要陪伴與照顧;比較不常出來活動的,就要主動前往關心,傳達菩薩家庭的溫馨長情。

「在慈濟這個大家庭,兄弟姊妹的力量合起來,慈濟網絡鋪展到社會上,可以發揮很大的安定力量。這五十五年來,慈濟為臺灣做了很多好事;因為有慈濟,因為我們大家的付出,人間菩薩大招生,人人聞法入心,臺灣社會才能這麼祥和。不論是在付出的慈濟人,或是接受慈濟幫助的人,聽到慈濟之名就有福。每一尊佛來人間,就是做到讓人聽到佛的名字,心裏就會很平順;我們無法用個人的名字讓大家心安,但是我們有一個共同的名字,讓社會能夠祥和,讓人聽到『慈濟』就感覺到溫馨。」

科技時代的大哉教育

聆聽臺北慈濟醫院防疫團隊報告後,上人開示:「疫情確實很嚴峻,我們不能慌張,但是要不斷地提醒大家,自我管理很重要,自我防範更重要。醫療同仁在第一線面對病患,風險最高,更不能漏掉每一個細節,不讓任何一個地方有疏漏。」

「新冠肺炎疫情是時代的考驗;我不斷地對大家說,這是『大哉教育』,這個時代在教育我們,給予警告的訊息,教我們要警惕。」上人引述佛典所言,濁世法末之時,天下災難頻起,有大三災、小三災,疾疫災是小三災之一。而今,新冠肺炎不只是讓大家緊張的流行病,已是威脅生命的瘟疫。在二千五百多年前的佛陀時代,人口少、交通不便,瘟疫只發生在局部地區;現在人口密度高、交通便利,疾病的傳播快速而普遍,像是新冠肺炎這樣的傳染病,隨著人們交通往來而散播,難以阻擋。

上人說,無論是疾疫災、饑饉災、刀兵劫的「小三災」,或是大水、大風、大火的「大三災」,發生的原因都與人有關;是因為人們長久以來造作惡業,眾生共業的業力所致。據佛典所述,僅是小三災,就對人間造成毀滅性的大災難,直到倖存者真誠懺悔、改過,災難才會平復。對照此時新冠肺炎的傳播無可阻擋,除了謹慎防疫,人人都要提起虔誠心,懺悔過去無明造業,感恩天地資源供應生活所需,人與人之間互愛、互助。

現在是科技時代,網路突破地理距離,資訊傳播迅速。上人提醒,科技發達,人與人之間的互動更方便,感情要更緊密,要好好維持友誼之情、佛心之愛,好人、好意相互對待,每一個動作都在利益人群,否則科技愈發達,人間的煩惱會愈多,這也是科技時代的「大哉教育」。

醫病之間要建立起真誠的醫病情,有時病患本身對病症表述不清楚,家屬比病患還要急,醫療同仁不只要引導病患,也要同理家屬的心情,視病如親或「視病如己」,如此才能將醫病情建立得好,這也就是慈濟醫療人文精神。「師父不是醫師,但是我關心病苦的人,總是希望大家有志一同,用真誠的愛從事醫療工作,讓善與愛的能量深入病患與家屬的心。用專業、用愛心照顧病患,還要讓他們的心受到膚慰而安定下來,慈濟醫療真正做到了疼惜與膚慰的全人照護,這是讓我最歡喜的。」

「我們用真誠的心付出,旁人也會被我們的言行感動,願意一起付出。感恩、尊重、愛,就是慈濟四大志業的共同特點,能夠影響社會各階層。對的事情,我們把握時間去做,利益人間,同時提升我們的生命價值。」