沒有經濟餘裕的家庭，面對倒下來的家人需要長期居家療護，
張羅林林總總的輔助器具更加添心慌；
即使能找到二手輔具，又該如何安置到位，甚至學會操作？
沒有經濟餘裕的家庭，面對倒下來的家人需要長期居家療護，張羅林林總總的輔助器具更加添心慌；即使能找到二手輔具，又該如何安置到位，甚至學會操作？
擔任醫院急診室保全人員長達八年的彭振維，值班時，經常看到子女在急診室外爭吵的場景。「為什麼父母還躺在病床上，你們就吵得那麼兇？」有一次彭振維忍不住上前詢問，對方回應：「因為錢啊！」、「爸爸（媽媽）病倒了，但我們都要工作，誰來照顧？」
親人倒下，面對未來居家療養所需的輔具，電動病床、輪椅、便盆椅等林林總總加起來，可能已經數萬；有些病患需要長期使用製氧機跟呼吸器；若需聘請看護，又是一筆龐大支出。
當家中出現長照需求，容易連帶影響家庭經濟與照顧者的身心問題。臺北慈濟醫院腦中風中心的陳美慧護理長，以腦中風癱瘓病患為例說明，「近年來收治患者年齡五十五至六十歲間的人數逐漸增加，這個年齡層多數都還在職場，有些甚至是家中經濟支柱，中風後家計受影響的不在少數。」沒有經濟餘裕的家庭，為接下來的長照準備心慌：沒有錢買輔具怎麼辦？接下來怎麼照顧？輔具要如何申請？
身心障礙者購買輔具可申請政府補助，符合長照資格者也可以申請「輔具服務及居家無障礙環境改善服務」，需到醫院鑑定或等待專人到府評估、核發證明，符合資格者先墊支費用購買，再憑單據申請補助金；然而有些家庭儘管經濟狀況不佳，但因為有不動產或是不符合中低收入戶資格，經歷層層關卡，最後還不一定能獲得補助。
「申請流程有人等了兩到三週，也有人等更久。但對即將出院，迫切需要輔具的患者來說，等不了啊！」陳美慧護理長說道。
「有些家庭兩、三千元就要撐一個月，要租車到輔具資源中心領取輔具，或是付運費載輔具，是有難度的！」身為慈濟志工的彭振維說明，在加入環保輔具平臺後，十分認同有能力與時間的志工盡量來幫忙載送輔具，志工們一致認為：「有苦的人走不出來，有福的人就要走進去！」
兩老照顧臥床的兒子，諸多辛苦與不便，志工送來輔具，一一示範使用方式。
電動病床送來的那一天
「陳媽媽，我們來看您了！」每個月，新北汐止區慈濟志工何月澎都會拜訪陳媽媽，這天還帶了一大包「伴手禮」。
「您看，這裏有阿信可以使用的尿褲，這個尺寸較小的，是您的喔！」何月澎一早到環保輔具平臺倉庫，整理出民眾捐贈的成人紙尿褲和替換式尿片，耐心地替陳媽媽一一介紹。
「陳媽媽很節省，一片替換式尿片，都會剪一半使用。」何月澎心疼地說道。為了減少開銷，除了照護用品節省使用，陳媽媽和丈夫就連三餐，也幾乎都是吃好友送來的包子。
八十二歲的陳媽媽，每個月可領取國民年金三千元；八十六歲的丈夫自鐵路局退休後，每月則有兩萬五的退休金，兩老原本可以安穩地過退休生活，然而五年前，單身的大兒子阿信（化名）腦部檢查出腫瘤，如今臥病在床，已無法打工及自理生活。居家照護所需的費用、生活費以及每月三萬元的房貸，在阿信的積蓄用罄後，單靠兩老的退休金入不敷出，同住的二兒子長期準備考試，家計日漸艱難。
由於擁有房產，無法申請低收入戶補助，家中也無額外的儲蓄可以購買輔具，要照顧一百七十公分，比自己與丈夫都還高大的阿信，瘦小的陳媽媽十分辛苦。三餐餵食，只能用幾個枕頭將阿信的頭部墊高；二兒子在家時，會協助哥哥洗澡、翻身和更換尿布，但當只有兩老在家，也只能咬緊牙關擔起照顧的重任。
陳媽媽努力將阿信打理得很乾淨，用心維持家裏整潔；然而隨著年紀漸增，陳媽媽的手腳愈來愈無力，也出現記憶衰退的現象；日復一日的照顧，身心所承受的壓力，外人難以想像。
二○二○年開始，阿信的病況更加嚴重，以前還能用簡單的句子回應，現在卻聽而不答，陳媽媽的心慌與生活上的困苦，讓一位三十年的好友不忍，提報給慈濟評估援助。
慈濟志工家訪後，除了致贈急難補助金，並替阿信向環保輔具平臺申請了輪椅、便盆椅及電動病床，還教導陳媽媽簡易的按摩動作，減緩阿信身體的萎縮和不適。
「真的很感恩，可以申請到這麼多實用的輔具。」儘管已過了半年多，陳媽媽還記得，電動病床等輔具送達的那一天，志工不但幫忙搬運到房內，還詳細示範使用的方式，以及在照顧高大的阿信時，可以用哪些照護技巧保護自己不受傷；附輪子的便盆椅，讓兩老在幫助阿信進出浴室盥洗時，更加方便與安全。
回憶過去餵阿信吃飯，時常要花兩個小時以上，晚上十點甚至十一點才輪到自己用餐；有時阿信鬧脾氣，不願吃東西，陳媽媽說，自己能做的，也只是輕聲安撫：「傻孩子，要吃才有體力啊！」
「有了電動病床，我不用費力墊很多枕頭幫他坐起來。」陳媽媽分享，無法說話的阿信躺在電動病床上，心情似乎也很不錯，「電動病床送來的那晚，阿信晚餐吃很多喔！」
添購居家照護所需的輔具，對不少家庭而言負擔沈重，即使找到免費的二手輔具，也有運送的難題。
我更有信心照顧爸爸
訪視結合輔具，為長照家庭提供需要的關懷與協助，安頓了被照顧者的身，也安定照顧者的心。
這天一早，基隆輔具平臺志工將活動式便盆椅、電動病床搬運上車，隨同訪視志工來到基隆山坡上陳先生的家。志工兵分兩路，一組負責幫陳爸爸理髮及盥洗，另一組將房間整理乾淨，準備安置電動病床。
陳爸爸因病臥床已半年，照顧的重擔落在撐持家計的陳先生身上；沒有看護病人經驗的陳先生，獨自面對重度失能的父親有心卻無力，慈濟志工接獲提報展開關懷。
陳爸爸久未離床，房內環境髒亂，志工與陳先生一起整理，並修復故障電燈。志工吳文讚說：「今天把床送到，讓他睡舒服一點。不然天氣冷，環境不適合身體不舒服的人。」
志工協助陳先生為爸爸沐浴，接著小心抱著陳爸爸回到裝置妥當的電動病床上，示範如何移動臥床者。志工王許美麗煮了一碗香積粥，讓陳爸爸洗完澡就可以享用；陳爸爸開心說，好久沒有吃到粥了！
「當爸爸生病的時候，我一個人真的很慌，有一度想要放棄；幸好有慈濟來幫忙，很感謝！」陳先生說，有人教他照顧的方法，會覺得生活有希望，「就算我下班回來很累，還是會把爸爸照顧好。謝謝志工起了這個頭，讓我有這個心可以繼續下去。」
老舊公寓裏，志工合力將超過百公斤的電動病床翻轉側立、平放，一階一階地克服狹窄彎角，搬到申請者住家所在的四樓時已汗流浹背。（攝影／賴慧娟）
搬進搬出也毫無怨言
在輔具平臺成立前，投入環保輔具收送多年的新北市慈濟志工謝國榮，在運送輔具的過程中發現，當年歲漸長、沒有輔具的輔助，一不小心，照顧者也會因姿勢不當而受傷，「時常收到照顧者的反饋，他們說收到輔具後，大大降低照顧過程的腰痠背痛。」
謝國榮感嘆，居家照護的現實狀況是，在高齡化及少子化的交集下，老人照顧老人恐成為趨勢，年長照顧年幼的情形也不在少數，「多數申請者的家庭狀況，是四十至六十歲的中老年人在照顧七、八十歲的老老人。」
志工們也經常遇到各種急需輔具的狀況，像是一名母親曾打電話來詢問有無某種特殊輪椅，因為年幼的孩子罹患罕見疾病，但是政府的補助金已經用罄，她不得不尋求其他資源；還有末期長者，希望人生的最後一段路，能出院回到熟悉的家中度過，急尋輔具支援。
雖然有時三天前送輔具去某個家庭，三天後使用者往生，志工又要去收回輔具；或是輔具剛送到家門口，但預定使用者卻再也用不上了，志工不曾埋怨，依然用心對待每一位申請者。
原本只是希望能延續物命並幫助弱勢家庭，因而誕生的「慈濟環保輔具平臺」，幾年下來，陸續幫助了形形色色的家庭，也讓社區關懷增加另一個管道。
許多志工原本對於「慈濟環保輔具平臺」感到陌生，甚至顧慮：「若參加的話，會需要花費大量時間，影響其他訪視、環保等勤務。」然而在深入了解後，才明白輔具平臺其實可以是串聯慈善、醫療的平臺，也是能行善的平臺，從此一位比一位更投入。
舉凡迫切需求、經濟弱勢、求助無門，或者是想善用環保物資愛護地球的人們，環保輔具平臺只要有相關輔具可提供，來者不拒。在長照的路上，慈濟志工真誠的態度、行善的動力和愛護地球的熱情也將永續不停。（部分資料提供／廖玉茹、葉晉宏）
點圖放大）差點成為「廢棄物」的輔助器具，在志工一手接一手整理、維修，重獲新生。 經濟弱勢、求助無門，或者是想善用環保物資愛護地球的您們，「慈濟環保輔具平臺」來者不拒。
每一件環保輔具，都是最好的祝福……
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