慈濟志工冒雨在澎湖花嶼窄巷前進，將超過百公斤的電動床運往需要輔具的家戶。（攝影／顏霖沼）
重達百公斤的電動床，或是提了就走的四腳柺杖，
慈濟志工將種類紛繁的輔具回收、清消、檢修、宅配到家，
多年來在都會區已駕輕就熟，
但要將數百件輔具送抵離島與深山，又是另一項重量級挑戰。
重達百公斤的電動床，或是提了就走的四腳柺杖，慈濟志工將種類紛繁的輔具回收、清消、檢修、宅配到家，多年來在都會區已駕輕就熟，但要將數百件輔具送抵離島與深山，又是另一項重量級挑戰。
本文提供有聲書，歡迎播放聆聽，期待能給您不一樣的感受，用聽的來讀月刊。本篇由慈濟大學學士後中醫系林世峰同學協助錄製。
感恩「慈大之聲實習廣播電臺」協助錄製，感謝慈濟大學劉怡均校長、王秀芳臺長大力支持。
「有了這臺站立式輪椅，他可以自己遙控，想要站就慢慢升起來，想要坐就慢慢地坐下去，不用人去扶他。」陳惠仙在長照機構任職，負責帶動老人活動身心、延緩失能，回到家也是做類似的工作，因為她八十八歲高齡的老父親，五年前罹患帕金森氏症，病情演變到無法站立，甚至也無法維持坐姿。
老人家上下床、如廁、吃飯都要人扶持，外籍看護一天搬動他十幾次，腰部受傷被迫離職。陳惠仙和擔任照顧服務員的姊姊，於是輪流到弟弟家，跟弟弟一起照顧失能的爸爸與年邁的媽媽。
陳惠仙透過慈濟環保輔具平臺，申請了電動病床、電動站立式輪椅等輔具。她每天將父親固定在站立式輪椅上，繫好胸帶、腰帶、腿帶，將遙控器交給他，自行控制起立、坐下。用了合適的輔具，爸爸身體與精神好轉，也改善一家人的生活品質。
陳惠仙有感而發：「當初覺得政府的長照都有在做輔具，慈濟為什麼還要花那麼多人力去做？可是這幾年下來發現，社會相關需求真的太大了！」
洪淑英則是在先生出院返家做最後的療護前，向慈濟請領了輔具。慈濟人把電動病床、輪椅、洗澡椅都準備好了，洪淑英要做的，只是開門讓志工把物件搬進屋內就定位。
今年五月，先生重病離世，她一度掛心該如何把輔具還給慈濟。志工請她先完成先生的後事，再處理輔具，過程中沒有讓她出到一分力，「我一樣把門打開，讓志工進來把輔具搬回去。」回顧這段傷痛但受到許多關懷的過程，洪淑英感恩地說：「我接受到的，是大家的付出，這是一個很大的團隊。這分愛是無我無私的，除了感動還是感動。」
臺灣許多偏遠地區青壯人口大量外流，長者比例偏高，或倚賴輪椅行動，突顯當地對長照人力及輔具的殷切需求。（攝影／顏霖沼）
慈善行動回應社會需求
根據行政院國家發展委員會統計推估，臺灣二○二五年將進入超高齡社會，也就是六十五歲以上長輩占比超過百分之二十以上。然而活得老並不等同活得好，今日國人平均壽命已達八十歲上下，但平均「不健康餘命」卻也長達七至八年；換言之，有高比例的長者是在失能、臥床的狀態下，度過生命最後的七、八年時光。
因應數百萬銀髮族與傷病殘障人口的照護需求，政府除了建構長照體系，也在各縣市成立輔具資源中心；按照現行規定，凡是符合長照資格、持有身心障礙證明和蒙受職業災害者，都可以向政府申請補助，購買全新輔具；僅需短期療養的暫時性需求者，可向各縣市輔具資源中心租賃或無償領用二手輔具。
新北市輔具資源中心主任楊忠一解說：「比如輪椅補助兩千八，我買四千元的，就付差額一千二。沒補助身分或短期使用者，例如車禍開刀，用個幾週的人，就用二手輔具滿足需求。」
臺灣的輔具資源中心多是由縣市政府成立並監管，交民間財團法人營運。政府直營、公辦民營的輔具中心之外，以慈善為本、重視環保的慈濟基金會，也因應人口老化，於二○一七年創設「環保輔具平臺」，志工將回收的二手輔具加以清洗、消毒、整修後，無償提供以貧病弱勢為優先的需求者。
這項與時俱進的慈善行動，最早可以追溯到一九九○年起始的慈濟環保志業，志工響應證嚴上人「用鼓掌的雙手做環保」的號召，回收紙類、寶特瓶等資源再利用；然而許多二手輪椅、病床、助行器等輔具，因使用者往生或康復而不再被使用，也被送往慈濟環保站。
慈濟志工一開始也把輔具視同一般回收物，狀況差的就分類，還堪用的則整理，比照仍有七、八成新的舊衣一起擺在惜福區，等待有緣人選取，或是贈予有需要的慈濟照顧戶。
後來有幾位具電器維修技能的志工開始自行檢修，並親自載運「宅配」給鄰里口耳相傳所告知的需求者。及至二○一二年後通訊軟體普及，有意願投入的志工能夠很快串聯，相互交流學習維修方式及清潔技巧。有了團隊的力量，志工穿梭大街小巷、踏進沒有電梯的老公寓，更有效率地將輔具送抵需求者家中。
隨著臺灣人口老化的壓力日增，志工在定期的慈善訪視中也發現，受助者對輔具的需求愈來愈高，妥善消毒、修復的二手輔具，正可滿足匱乏。二○一七年開始，慈濟環保輔具平臺在各縣市陸續成立，在地志工也踴躍投入。
目前除外島的連江縣外，慈濟在全臺都已經成立環保輔具平臺（新竹縣市、嘉義縣市合計共兩個）。至今年十月為止，已送出六萬七千多件環保輔具，幫助超過四萬四千個家庭。
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高雄岡山志業園區，志工曾堯山維修便盆椅；基於環保惜物，有時一支扳手、幾顆螺絲的功夫，就可使輔具物命重生。（攝影／朱立葦）
不是送貨而是祝福到家
若以送出的輔具金額進行換算，這些年來已為民眾節省了逾四億元，當中不包括慈濟志工無償付出的服務成本。慈濟基金會慈善志業發展處呂芳川主任說明：「環保和輔具，一個守護大地，一個關懷人群；環保輔具不僅回收資源、延續物命，更發揮善的功能聞聲救苦。」
為了將輔具及時送達，志工練就一身臨機應變、見招拆招的本事。公寓樓梯太窄，病床不好搬，就要卸螺絲進行分解，把一百多公斤重的床架分成幾個數十公斤重的單位以方便搬運，運抵後再重新組裝；志工在運送過程中更要注意自身安全，避免發生意外傷害。
擁有四十幾年泥作專業經驗的林金城，最初以為輔具只有輪椅和便盆椅這兩樣；去年退休後加入新北市土城輔具團隊，才知道還有電動床和助行器，連輪椅也有不同規格，如今兩小時內就能重組好一臺輪椅。他已整修過不下五百臺輪椅，也多次隨車載送、搬運上百公斤重的病床；二十三年來志工生涯，參與過環保、訪視等勤務，他直言：「輔具是最勞累的一項！但我接觸後就全心投入，因為看到很多人需要啊！輔具確實最直接幫助到人，所以我義無反顧。」
林金城表示，全臺輔具數量最多的還是大臺北地區，志工回收的輔具主要來自慈濟環保站及醫院、安養院，如果恰好遇上醫療院所設備汰舊換新，把舊病床、舊輪椅等物資捐給慈濟，一次至少要出兩到三部貨車載運。
「載回來經過挑選，盡量愛惜物命，狀況差的就拆掉當零件備品，可以再使用的就留下來，維修好再送出去；送到屏東、嘉義，甚至離島的澎湖、金門。」林金城補充道。
今年四月，慈濟環保志業正式取得英國社會價值組織（Social Value UK）的「社會投資報酬率（SROI）」認證，其中環保輔具平臺的部分，每投入一元可創造八十一點一八倍效益；換句話說，慈濟志工用在環保輔具平臺的每一分力，可以對社會產生八十倍以上的效益。這些正面影響體現在減輕需求者的財務負擔、改善生活品質、提升身心安全感等。
環保輔具平臺不僅幫助病苦者取得適用的輔具，也讓輔具資源持續循環再利用，落實了聯合國十七項永續發展目標中的SDG3「良好健康與社會福利」；環保輔具平臺也是慈濟基金會在今年度第三屆「TSAA臺灣永續行動獎」中，獲得三項金獎殊榮的其中一項。
環保輔具，善緣福聚，慈濟人不把送出去的輔具視為貨品，而是一分真誠的祝福，也期許受惠的使用者一同成為嘉惠他人、守護大地的人。
澎湖志工為離島花嶼一位獨居長者送來便盆椅；在離島眾多、以船運為主的澎湖，志工排除萬難，親身訪視評估個案的需求，再為他們送來所需。（攝影／顏霖沼）
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