行動管制令之下，許多中小企業普遍面對現金流問題，一些撐不下去的公司面臨倒閉，店面閒置出租。（攝影／覃平福）
為了阻斷新冠肺炎疫情傳播，馬來西亞政府三月起實施行動管制令，五月初雖略為放鬆，但仍有限度地管制到年底。少數不受影響的打工族可說十分幸運，因為失業統計從三月的六十一萬人，到五月激增為八十二萬人，他們該如何自力求生？
因為新冠肺炎（COVID-19）疫情，馬來西亞的處境比一九九七年經濟風暴及二○○八年經濟大衰退時來得更加嚴峻。為了阻斷病毒傳播，政府三月十八日起實施行動管制令（MCO），除了必要性的民生行業，如醫療、物流、食品、銀行等，其他行業停止營運。
許多公司行號實行無薪假制度，上班族面臨收入中斷的問題；六月初，首季失業率對比去年同個季度增加了百分之四十二，多達四成二的企業無法正常運作，受影響的主要是服務業。隨著政府實施復原式行動管制令（RMCO），各行業陸續復工，下半年的勞動參與率有望進一步改善，但人們還是得想辦法度過這黎明前的黑暗。
王嘉苓經營旅遊公司已有十年，今年元月開始，旅遊業受到疫情影響，客人紛紛要求退單、改期。眼見局勢不穩，她辭退了唯一的兼職員工；三月行動管制令實施初期，她還沒有多想，每天在家追劇，日子過得清閒。直到管制令一再展延，她開始慌了— 租借的辦公室需要繼續付租金，但是失去了經濟來源、疫情不知道幾時才會好轉，半年後要開始償還各種貸款，錢從哪裏來？
疫情重創旅遊業，王嘉苓只得擱下經營十年的公司，轉換跑道。（攝影／何維美）
換跑道 要更早起床
凌晨四點半，還來不及吃早餐，王嘉苓在廚房開始一天的忙碌，準備當天要外賣的爪哇麵（Mee Jawa）；鍋裏冒著熱氣，她額頭上也滲出小汗珠，今天共有五十份外賣，要送到兩個地方，時間得捉緊。還好，身為最佳助手的媽媽陳淑季這時也起床了。
「食材都準備好了嗎？」陳淑季綁好頭巾準備炸蔬菜餅，不久王嘉苓的妹妹也加入陣容，馬鈴薯切片、生菜切絲、雞蛋切半、豆干切片、酸柑去蒂……陽光漸漸照亮廚房，早上八點半開始打包，生菜和豆芽放在一旁，加入燙熟的黃麵，擺上馬鈴薯、豆干、蔬菜餅、雞蛋、酸柑，淋上少許辣椒醬後撒上花生碎，各種食材的顏色相映成趣，煞是好看。
「湯汁必須最後才準備，不然送到客人手上的時候，食物都涼了！」王嘉苓忙著擺放材料，轉行近兩個月以來，她和家人抓到訣竅，烹煮的時間縮短了，孩子們也樂得不必再進廚房幫忙。早上十一點，一切就緒；先生週末沒有上班，於是載著王嘉苓送外賣，直到下午一點任務完成，兩人才踏上歸途。
爪哇麵是印尼傳統小吃，也是大馬人喜愛的美食之一；每一款配料王嘉苓都不敢馬虎，賣爪哇麵的那一天必須更早起，她笑說：「以前上班都不需要那麼早起呢！」
王嘉苓一家早起料理餐食，準備外賣；不只能賺取收入，還開發各種蔬食餐點勸素。（攝影／覃平福）
結善緣 為推素盡力
疫情迫使王嘉苓從旅遊業轉行，但她慶幸先生的工作沒有受影響，能夠支持家裏的開銷，和兩位就讀獨立中學孩子的學費。
擔心坐吃山空，王嘉苓翻閱報章上的招聘廣告，卻發現雖然在旅遊業發展了二十多年，要在不同的領域打工是蠻大的考驗，自己也沒有信心。也有旅遊業的朋友邀約她一起去美食中心租檔口（攤位）售賣食物，但她因為顧慮太多而沒有答應。「現在回想起來，我怕什麼呢？其實是因為我從未嘗試過，不知道怎麼開始做？但如果沒有行動，不會有結果。」
回想起家裏過去經營咖啡店，和媽媽及妹妹商量後，他們決定在家煮食、開始外賣，並利用社群媒體招攬生意，獲得不錯迴響，不僅賺取一點收入，還能藉此推廣素食。
同樣在巴生區的客人，只要預訂兩份素食餐點就可免運費，其他地區客人則須預訂四份。「我知道其他人賣得更好的價錢，但是這分工作並不只在賺錢，只要有人願意吃素，我就願意做。讓大眾歡喜吃素，就是幫上人推素啊！」
王嘉苓坦言，外賣生意只能讓她賺取以往三分之一的收入，還要依靠家中成員的幫忙才能順利完成。不過，一家人本著「取之社會，用之社會」的精神，決定在每一份價格六令吉（約新臺幣四十二元）的外賣中挪出五十仙（約新臺幣三點五元），捐給慈濟做慈善。
十年前成為慈濟志工的陳淑季，很支持女兒：「我們自己有一點收入，也可以幫助別人，我相信善的漣漪也會回到我們身上。」
鄭智源相信行善能結善緣，自然就有好人緣，過去幾年駕駛生意也不錯，行動管制令影響收入，但正是個做慈善的機會。（相片提供／鄭智源）
找機會 山不轉路轉
七月，疫情獲得良好控制，學校復課，各領域逐漸復工；然而邊境還未開放，旅遊業尚處低迷，因此，王嘉苓把辦公室的租約給退了，日後再作打算。
同樣受到疫情衝擊的，還有娛樂行業。慈濟志工何永康經營卡拉OK多年，一直以來生意都相當平穩，管制令落實之後，被迫關閉了三家店，也讓年過半百的他第一次有前途茫茫的感覺，但他也提醒自己不能就此意志消沉。
七月起，何永康和太太聯手經營網路花店生意，不介意邊做邊學。他說：「或許，這就是上天給我們的考驗，遇到問題都只是成長的一個過程。只要我們轉個念、換個方法，路還是可以繼續走下去。」
作為慈濟人文真善美的錄影志工，何永康在這段期間反而有更多機會出班。「如果每天都想著我的生意該怎麼辦，我一定沒辦法好好睡覺，因為管制令期間根本找不到出路。反正什麼也做不了，就出班拍攝慈濟針對難民和外籍勞工的發放。相比難民和外勞的困境，我覺得自己幸運多了。」
難民和外勞的收入以日薪計算，管制令期間沒辦法開工，立刻面對斷糧危機。何永康親眼目睹他們因為繳不出租金，被屋主逼遷，紅著眼眶向志工求助，讓他感受更深。
承擔難民發放電訪的志工謝小慧，四月時沒有收入，慶幸後來找到新工作，「儘管薪水比之前的工作少，但總比坐在家什麼都不做來得好。」慈善工作讓她知足，雖然必須靠存款過日子，但至少還可以為家人準備三餐，生活說不上苦，「真的很感恩。」
這段時間積極參加慈濟慈善發放的計程車司機鄭智源，以往主要接送顧客往返機場，雖然這幾個月沒有收入，但申請的政府補助足夠一家生活所需。「我反而是借助這個機會，廣結善緣，以身教教育孩子，不管任何時候，可以幫助別人的時候，就應該盡一己之力。」
志工七月中旬於蕉賴珍珠花園捷運站外，宣導慈濟的紓困計畫，也廣邀大眾一起布施善心。（攝影／林振勝）
新冠肺炎疫情爆發後，慈濟雪隆分會隨即展開第一線醫療及社會貧困族群的伸援，包括醫院、診所、警局、學校等逾兩千個單位，關懷補助超過兩萬八千戶次。
即便各行業陸續復工，還是有許多人身陷困境；雪隆分會七月起展開「守望相助紓困計畫」，共收到四千三百多份資料申請補助，超過一萬人次志工動員家訪，九月起針對三千戶困難家庭，提供連續三個月的生活補助金。
考量有些需要協助的家庭不會上網，或者得不到訊息，志工積極宣導這項紓困專案，巴生支會的志工並前往平民組屋區開設服務臺、協助申請。申請者中有的因為年紀大或病痛纏身無法工作，結果三餐不繼；有人因為疫情打亂了生活，全家只靠一份收入來度日。現實中的種種無奈，需要靠大家的力量走過艱難時刻，志工積極推動竹筒歲月和素食義賣，匯集善款幫助更多人。（資料整理／編輯部）
