9.6《農七月‧二十二》
【靜思小語】團隊能夠分工合作，是建立在人與人之間真誠的感情上。
醫療要跟著時代進步
聆聽花蓮慈濟醫院團隊報告，上人說，無論是中醫或西醫，自己都很尊重與感恩，因為都能對症下藥，解救病苦。大家在慈濟，也要提起「感恩、尊重、愛」，對於醫療管理，也是以愛為管理，以戒為制度，人人自我守戒律、守規矩。
「只要自我守規、對人有愛，自覺覺他，就是很好的自我管理。凡事都離不開這樣的制度，也離不開人與人之間的合和互協，相互尊重、感恩，我相信任何一件事都能做得很美好。」上人進一步說明，並非為了合和互協、為了真善美，就只是消極地說感恩，要積極為人間付出，所以醫療也要跟著時代進步而積極精進。
在慈濟醫院，醫護同仁對病人的細心診療與照護，讓病人與家屬銘感於心，建立溫馨醫病情，這是最成功的醫療。上人表示，不只是醫療人員與病人之間要建立真情，人與人之間都要有真誠的感情，像是全院各部門、各科室的合作，都要建立在這分真情之上，整體才能合和互協，對病患做最好的治療。
閩南語俗話說「先生緣，主人福」，醫師為病人看診，要應其身體所需而開藥、動手術，病人要對醫師信賴與尊重，才會有最好的治療效果。生病時身體痛苦、心慌無助，但是來到醫院看到信任的醫師，心理上就會覺得有救了；又聽到醫師對他們解釋病況與治療流程，心更是安定下來。而醫師了解病人的生活環境與習慣，也需要耐心教導他們改善習慣、遵守規矩，所以有時醫護對病人也如同父母照顧孩子，如老師教導學生；要有這樣的人際互動，彼此的情一定要會合起來。
「醫療必須跟著時代進步，我們要不斷研究、不斷提升，研究團隊的教授、博士們，也要合和互協，共同用真誠的無私大愛守護生命、治療病人。這條路很長遠，所以自我精進的同時還要傳承，把好的醫療體系、教育人文不斷延續下去，成為人間的典範教育。」
人才培育與品德培養
與醫療志業張聖原策略長談話時，上人提到人才培育，期待投入慈濟志業體工作的同仁要有志業精神，不要用應付職業的心態做事；如果只把醫療工作視為維持生活的職業，很容易會追求利益而偏向，對整個醫療環境而言，風氣也不好。院方照顧好同仁，同仁也要守本分、盡心力，相互扶持與成就。
「時代在變化，科技不斷進步，我們假如沒有跟進，會與社會脫節。像我雖然年紀大了，也自我督促要跟得上時代；人生絕對不要認輸，要不斷進步，但是要有開闊的包容心。四大志業都必須培養人才，尤其是『粽串』結構中總籌的繩結，要統籌的人不僅要有技術、有能力，一定要有品德，與大眾結好緣，說的話、做的事才能讓人聽從與跟隨。」
品德要如何培養？上人說，只要守持做人的本分，做好該做的事，即使與人無爭、與事無爭、與世無爭，其他人也會看到這個人正在為人間做什麼事，能認同、受感動，就會主動前來支持、共同出力推行。「我不曾想過這一生要做出什麼成果，只是隨著因緣，認定該做的事，認真去做就對了；我很認真，而且很有誠意，朝著佛陀教導的『心包太虛，量周沙界』，不斷開闊心胸去包容一切。心靈空間要無限寬廣，肚量也要開闊，否則人生路會愈走愈狹窄，直到無路可走。」
「我這一輩子沒有刻意的作為，慈濟四大志業的成立都是隨著因緣，而且這四大志業都是人類不可缺少的。再先進富裕的國家，都會有貧窮苦難人，或是將人分階級，底層的人永遠困苦，所以慈善是必須存在的。」上人說，人不能分階級，即使生活有貧富的差別，都要同樣尊重以待。自己很喜歡和草根的老人家互動，會和他們拉著手親切對話；在社會上有身分地位的人，自己也不會特意奉承，總是以禮相待。
「不需要去奉承人，但是要敬愛人，我對任何人都抱著真誠的無私大愛，這是我的口頭禪，也是我的人生。也期待我這一輩子這幾個字能影響人，有人聽得進去、身體力行，還可以承擔起志業責任，這是我現在比較在意的事情。雖然期待但是不敢強求，希望有心的人既然認識慈濟，還要真正用心投入，多了解、能認同。」上人說，最近常常看到慈大與慈科大畢業校友回來，分享在慈濟的成長，當時的小小孩子，現在已經出社會，很有成就，所以很開心、很欣慰，也覺得慈濟志業在社會上已有舉足輕重的影響力，所以更要謹慎。
上人提到昨天聽土耳其余自成師兄分享，他與慈濟援助的敘利亞難民孩童親如父子、師徒，其中有一個滿納海學校的學生，剛接觸到的時候還小，為了家庭生計打黑工，現在已經二十多歲，到法國留學，並持續與余師兄聯絡，還會拍照片、影片傳給他做紀錄。「我向來做事都沒有抱什麼目的，認定該做就去做，接觸到了好因緣、好人緣，他們就會挺身而出，幫助我做那麼多事，直到現在還在繼續，令人讚歎因緣不可思議！」
本專欄為靜思人文出版之《證嚴上人衲履足跡》精簡版；更完整的慈濟脈動與開示內容，以及師徒之間的感人對談，請展閱每季出版的《證嚴上人衲履足跡》
