住院時，看到鄰床病患想回家卻苦無電動床，我才知道不是每個人都負擔得起輔具費用；我們回收二手輔具，維修再送出，我們也不是送貨員，同時把關懷送到。不僅要讓輔具物盡其用，這一生也是，善待它、善用它就對了。
我記得有次住院時，隔壁床一位老伯伯已經可以出院了，他卻悶悶不樂，回到家後，居然花錢搭救護車又回到原來的床位，我問他為什麼要這樣麻煩？他說，他想回家，但家裏沒有可以升降的電動病床，也沒有人照顧。這讓我意識到，原來不是每個家庭都有購買輔具的能力，而我們慈濟志工不只在急難的情況下才協助民眾，也可以在日常生活中就幫助有需要的家庭呀！出院後，我決定投入二手輔具的收送。
每一次送輔具，都可以看到不一樣的故事；有一位女士申請病床，原先是她的婆婆使用，後來輪到她先生用，在先生去世後，她兒子車禍受傷；去探訪時，我看到兒子狀態其實還不錯，請教她是否還要留著病床？
她發現我身體狀況怪怪的，好奇詢問；我說我曾經中風三次，所以行動有些不方便，她很吃驚我如此還能出來為人群服務。最後我們討論決定收回這張床，清潔消毒後再送給更需要的人；我還邀約她兒子在康復後，出來跟我們一起當志工。
還有一次，一戶人家捐贈一張輪椅和一個助行器，去收取時，對方提到這個輪椅可以上飛機，他出國時曾用過；我很感恩他，也說希望這張輪椅能讓下一個人去看看不同的世界。
輔具讓人們生活更有品質，收與送之間都有不一樣的體會；我們志工不是送貨員，送出輔具時多停留一下、了解多一點，就會感受不一樣的心情，也因此能在這個領域持續付出。
外面的人看慈濟，覺得慈濟好像很大、善款很多，但事實不是如此，舉例來說，每月慈善補助，一戶假設三千元，對志工而言，這三千元意味著如果一個月向一戶會員收善款一百元，就要勸募三十戶會員，才能長期照顧一個弱勢家庭；這一百元善款不只是一分愛心，更是一分「情」，我們要如何還這分情，把這些人情擴大出去？我想到的是透過維修輔具，物盡其用，去做更多的事情。
曾立文（左一）已維修氧氣製造機超過兩百臺，受邀來到嘉義向志工介紹機器原理以及如何檢測。（攝影／林家芸）
人身難得，物盡其用
我常常說，我能出來做志工就代表現在還健康，沒有出來有可能就是在住院。我今年六十歲了，家人勸我盡量不要搬運沉重的輔具；我知道如果因此受傷，我身旁的每個人都會難過，所以轉為內勤工作，例如分享輔具搬運的技巧和維修、檢測排除故障的經驗。
早期我鑽研氧氣製造機維修，遇過許許多多難題，包括製氧機的特殊零件需要向原廠購買，但原廠卻不願意販賣；我想到人類有器官捐贈，製氧機也可以「器官捐贈」啊，所以將四臺拆開組合成兩臺，兩臺組合成一臺。雖然慈濟人的習慣是愛物惜物，但後來我體會到，維修製氧機的觀念要像醫師照顧病患，態度嚴謹，拿不到原廠零件就不要修，保障機器的品質和安全。
病患需不需要使用製氧機，由醫師判斷；製氧機是很專業的儀器，尤其與使用者生命息息相關，如果民眾有能力，我會建議去租或買；如果有困難，我們也會提供。在維修過程中更嚴格遵守操作程序，確保使用的零件符合規格和標準。
我目前擔任慈濟環保輔具平臺汐止據點負責人，但其他區如果需要，我也會去幫忙。與大家互動、交流經驗時，我也在學習；因為有些人問的問題，我可能也不知道答案，我就得去請教其他人或尋找更多資訊，進一步豐富自己的知識。
雖然團隊中每個人的方法可能不同，但我們有共同的方向，我也希望讓大家感受到溫暖的氛圍。一個人可以走得很快，但是一群人才能走得更遠。當志工沒有來參加團隊的勤務活動，可能是因為家庭或其他事情牽絆，並不是不願意參與；眼睛只能看到表面，用心則能感受和理解別人的需求和情感，真正了解他們的處境和所面臨的挑戰。我們就是用心陪伴，當他感到快樂，就會主動投入。
這麼多年來遇到很多難題，困難在面前，就轉個彎、暫時放下，給自己一些時間休息和沉澱，然後再回來面對問題就好了。有時我會想到一個畫面，一位女孩在父親生命盡頭，同意拔管的掙扎與兩難，還有父親拔管後，那種放鬆的解脫。我體會到的是，人身難得，要善待它、善用它，就像靜思語所說：「人生沒有所有權，只有使用權。」
