醫師講的醫理，病人聽得懂；病人說的，醫師也有共鳴；彼此會心一笑，或許就是最好的醫病關係。
一位許久不見的病人傳來一則訊息：「血壓高、盜汗，身體很不舒服的我，現在完全好了，百分之百健康了，非常感恩你。一路走來就是不斷學習，愛學習的我，找到了健康的重要，希望大家都能夠健康。」
她住在南投，一年前每週來臺中慈濟醫院中醫門診，第一次進診間時，看起來非常不高興，好像對全世界都有怒氣，對我也眼神飄移，聳著肩，呼吸急促。
她坐下來，開始自顧自講病情。通常遇到這種狀況，我知道患者可能對醫師沒有什麼信任感。把脈時，她的脈象在中醫來講，是肝火上亢、心神不寧。
就像人家說的，男女朋友吵架，最怕女朋友說「沒事」。如果患者說他沒事，醫師也沒有辦法解開問題所在。
我慢慢對她說：「最近有沒有遇到什麼狀況？有時候你覺得很不舒服、很不順心，這可能是身體正在發炎，生理會影響心理，讓你覺得做什麼都不順心。我幫你把身體調一調，如果比較舒服一點，你會覺得做事情比較順心一點。」
她跟我說，她失業了，也有合併典型的更年期症狀，像潮熱、盜汗，脈象上胃火比較旺。第二次來看診時，她說身體比較舒服了，開始正眼看我；我也感覺到她有比較接納自己的狀態。
有時候醫師是當一面鏡子，讓患者看到自己真實的樣子。人要能夠接受自己的狀態，然後再去思考，「我現在遇到了什麼的狀況？」「為什麼會有這種情緒？」
看診幾次之後，她說開始去找工作了，也報名照服員培訓班，「而且我主動當了班長！」雖然她覺得當班長很忙，可是從中重新找到了自己的價值，眼裏有閃亮的光芒。
大約一個月之後，她的身體狀況穩定很多，很高興地說，照服員培訓班還沒畢業，就已經找到工作了。
聽她講起人生重新步入正軌，蠻替她開心的。雖然失業了，可是她沒有氣餒，很快找到契機重新開始，而且全力以赴。疫情期間很多人失業，後來碰到有相同處境的病人，我也會分享她的故事；她跟我說，希望自己的故事可以鼓舞更多的人。
想起一位慢性腳痛的患者，講了一段話讓我很有感觸。他說：「所謂的醫病關係，就是你講的醫理，我聽得懂；我說的你也知道。」診間輕鬆溝通，哈哈大笑，他就知道在醫師這邊得到共鳴。醫病關係，就是在會心一笑中吧。（摘自二○二一年六月十二日志工早會分享）
