一堂簡老師的3C課

每週四我會到新竹靜思堂諮詢櫃檯值勤。承擔「週諮詢」的好處之一，就是可以與不同區的師姊們認識互動，分享彼此加入慈濟的因緣，還有由各種故事交織而成的人生。

這天在諮詢櫃檯，有四位上了年紀的師姊來值勤。其中一位銀髮師姊站在志工登錄簽到的電腦前，喃喃自語：「這個電腦，我從來都不知道要怎麼登入！」

一旁的我聽到了，好奇地問：「咦？那您平常是如何登錄簽到呀？」師姊回答：「都是請別人幫忙我輸入資料簽到呀！」

一時我的教學魂甦醒，立刻拉著她，手把手地示範登入給她看，並讓她練習操作模擬登入。當她學會後，臉上綻放出如孩子般開心的笑容，說：「原來這麼簡單呀！我以前都好怕做錯，會讓電腦壞掉！」

接著她從口袋掏出手機，說：「像這支手機，我都不太會用，也不太敢用。」她繼續說：「這是我兒子給我的舊手機。有時候不會操作，拿去問兒子，他都很兇地罵我：『教了這麼多遍，還學不會！』我就更不敢亂用了！」師姊像是找到了出口，滿臉盡是委屈地述說著。

我安慰她：「不要緊，我們多練習，不要怕操作，就會愈來愈熟練了！來，我來教你！」帶著她到位置上坐了下來，請她打開手機，開始教她如何使用即時通訊軟體的基本功能。

另外三位師姊此時也圍上來，一起看我教學；看著看著，紛紛拋出問題；我一個一個教，讓師姊們反覆練習。不論是訊息接收、照片編輯、社群媒體的留言刪除及設定，在那小小的手機螢幕上，她們用手指粗拙地點呀點；按錯了，再重來。

過程中，我不斷鼓勵她們：「按錯了沒關係，手機不會那麼容易就壞掉。多練習，多嘗試，用久就會了。」

這些銀髮奶奶們，其實都好認真用心學習。可以很明顯地感受到，她們不是學不來，而是嚴重缺乏自信心。面對日新月異的科技產品，她們無所適從，又找不到人可以詢問學習時，挫敗日益加深，產生一種被時代拋棄的孤獨感。

年輕的時候，我對長輩也不是這麼有耐心的。常常父母多問個幾句，我就沒好氣的回應；要不就是不耐煩的教他們使用網路，常常惹得父母生氣。

當自己來到中年，我的父母也老邁了。我逐漸意識到，終有一天，我得與他們道別。知道日子在倒數，因此每回和父母通電話，我都好珍惜還能與他們對話的時光。我開始學習用溫柔的語氣，像對待幼小的孩子那樣，給予十足的耐心，來和他們互動。

萍水相逢的銀髮級師姊們，就如自己的長輩。當她們感受到自己仍有學習力、仍有用處、仍被支持接納著，那學會後豁然開朗的笑容，讓我也獲得好大的成就感。

每個人都被時間的巨輪推著走。師姊與科技的距離，讓我不禁想：當我老的時候，這世界會變成什麼樣子？我會不會也被那時候的新科技，嚇得不知所措？

回過神，我告訴自己：不管時代如何變化，只要把握當下，用溫言暖語與這些長者們互動就是了！因為有一天當我老了，我也希望能被晚輩們溫柔以待。

教學末了，我把今天的教學內容，謄寫在白紙上，讓師姊們用手機拍照下來，回家後可以看著筆記練習。其中一位師姊說：「你把名字寫在筆記旁，我要記得你的名字。」她看著我寫下的名字，真誠地對我說了一聲：「感恩簡老師！」我的心頓時被這句感恩，填滿了溫暖與感動！

教與學，如此地美好！