疫情期間擔任急診檢傷護理師， 如果判斷錯誤， 就可能成為防疫破口， 坐在那個位子上，壓力真的非常大……
新冠肺炎疫情在臺灣趨緩後，國外依然嚴重；面對各種未知的狀況，醫護人員仍需戒慎地守在崗位上，特別是急診。
每個急診室的第一關，是「檢傷護理師」。什麼是檢傷護理師？就是病患來掛號時，遇到的第一位護理師；他的工作是將眼前的病患，用專業判斷分類為一級到五級。一級病患需要立刻復甦急救，二級是危急，均需立即送診療區就醫，三級到五級，病情急迫性較低，可以檢查生命徵象後再進一步處理。檢傷護理師的每一個判斷，都會影響到病患後續所接受的治療，必須要有兩年以上經歷，並接受專業課程，才可以坐在那個位子上。
在上半年疫情發生時，我剛好被分配到擔任檢傷護理師，每天穿戴髮帽、護目鏡、手套、隔離衣等，全副武裝上陣。醫院執行分艙、分流感染管制，保障病人與醫療人員安全，當被指派為檢傷護理師時，一次輪值就是兩週以上，壓力非常大。
在檢傷櫃檯，我後方是負壓隔離室；當遇到可能需要被隔離採檢的病患，直接往隔離室送，就不會到急診診間去。所以每一個決定，如果有錯誤，就可能會成為防疫破口。
當時中央流行疫情指揮中心因應疫情變化會調整標準，可能依照今天的標準，某個病人這樣分類進去沒有問題，可是下午或隔天就改變了。每天都要接收最新的標準，包括詢問病人的問題內容改變，檢傷時間拉長，也會造成候診民眾的不耐煩。
有時候，隔離區護理師真的忙不過來，我也要進去幫忙。這時需要穿戴的裝備更複雜，連身防護衣、手套和口罩都戴兩層、護目鏡等等，非常悶熱。一進去，可能一整個班都在裏面，沒有辦法喝水、吃飯，甚至要避免上廁所，以免頻繁穿脫裝備，有感染風險。
因為海外疫情惡化，三月間出現返臺人潮。但三月十九日前還沒有十四天居家檢疫隔離規定，疫情恐慌下，有些人出現小症狀就很緊張來醫院掛號，急診非常忙碌。
當時有一位家屬推著坐輪椅的阿嬤進來，詢問症狀後說阿嬤有發燒、咳嗽、流鼻涕，而且咳嗽有痰，依那時的檢疫標準，必須分流。阿嬤進隔離室後，不知是否因為緊張、害怕，改變了主訴：「沒有啦！我沒有發燒、咳嗽，只是今天頭有點暈，血糖有點高。」護理師再次向阿嬤確認時，她仍堅持沒有發燒、咳嗽等症狀，只好再把阿嬤從隔離室推出來。
那時我正替其他病患檢傷，沒有辦法及時跟阿嬤溝通。後來再次要將阿嬤重新檢傷掛號時，家屬情緒性地反應：「花蓮這麼安全，你們有必要搞得這麼麻煩嗎？」在承受很大壓力且精神緊繃的當下，卻聽到這一句話，似乎否定了醫護人員的努力，當下眼眶紅了，心裏很委屈，也開始懷疑自己的努力是否值得。
在急診隔離室一整天下來，護理師總是一身狼狽，臉上因為久戴N95口罩而產生壓痕。有一天，一位記者無預警地出現在急診室採訪；他問了很多問題，其中有個問題讓我印象深刻：「是什麼原因，讓你在這麼辛苦的狀況下，還願意留在這裏？」我當下沒有想太多，直接回答：「至少現在我們花蓮還是一片淨土。」
醫療人員守護花東、守護大家的健康，這就是為什麼我們要搞得這麼麻煩，還堅守在這個崗位的原因。
那時候也有餐飲業者送來餐點，每份餐點上，都有一張民眾寫的小紙條。還記得我的小紙條上寫著：「你挺臺灣，我挺你！」短短七字，我一看到，眼淚就掉下來了。大家雖然這麼辛苦，可是背後有一群民眾在支持著、理解我們，非常感動。也謝謝所有醫護人員，一直堅守在這個崗位上！（摘自二○二○年八月二十九日志工早會分享）
