計程車司機、麵包師傅、水電行老闆……平常的日子裏，他們各為生計打拚，但每週有兩天化身為搬運達人，將動輒超過百公斤的醫療床扛上樓，負擔很重，心情卻很輕安！
「今天搬醫療床，我在前方，好像很吃力，不知道要怎麼施力比較好？」「今天回收來的輪椅有些故障，再找時間修理。」每週三、週末午後是慈濟三重環保輔具平臺志工固定出勤的時間，搬運輔具到申請者家中，沿途也載回通報回收的輔具，送返三重志業園區清潔消毒；完成任務後齊聚工務所，點亮一盞小燈，大家圍坐吃晚餐，一邊討論。
三重環保輔具平臺源起於志工楊文豪的哥哥需要醫療床，在三重志工搬運到府後非常感動。「有人因病而貧、因貧而病，特別是購買新的輔具開銷大。環保輔具可以再利用，也是慈濟慈善的一環；尤其看到北投區志工李信寬即使一、兩個人就去送輪椅、助行器等給申請者，感受到他們付出的價值與法喜。」楊文豪與多位志工感動之餘成立團隊，從二○二一年十二月開始運作。
三重老社區以公寓居多，樓梯狹窄，動輒要將重達六十到一百五十公斤的醫療床搬進屋內實在不容易，團隊特別提醒彼此要很小心，「要慢不要快，遇轉角要切換角度，太重時停下換手。有時回到家，才發現手肘、手臂有瘀青。」成員之一的林宗吉常常跟大家說：「我們全員出來，回去一個都不能少！」
樓梯間狹窄，志工頭戴安全帽，踩穩腳步，一階階將醫療氣墊床送上樓。
生病的苦，真苦
午後四、五點，在三重園區工務所一樓，汪瓘諭坐在矮背的塑膠圓椅上，彎身檢修放置地上的一輛回收輪椅，專注作業一做就是幾個小時；一輛輛換輪胎、扶手、煞車線等，為輔具平臺添增輪椅「備品」，以便及時提供。
拆下了被磨得差不多的舊輪胎，手上拿著尺寸差一點的輪胎，即便可勉強裝上去，但汪瓘諭認為「不好看」。「要盡我們的能力給最好的。」他換上適合的輪胎說：「案主長時間坐著、躺著，已經很苦了，我們要用最好的品質讓他們舒緩一些。」
汪瓘諭從小就是破壞王，好奇心強、喜歡拆解物品，看到故障的東西，就藉機拆開瞧一瞧，還曾經接錯線，把家裏電路燒掉。家中經營雜貨兼賣水果，他用木材釘起攤架；高中就讀汽車修護，電動機械學有專攻，電動醫療床也是一樣的原理，「醫療床的欄杆斷裂，可電銲修補，控制器壞了就換新的，我們都備有零件。」
若是遇到困難，全臺都有資深的志工可以提供經驗、資源；汪瓘諭感動於每通電話請教或求助，那一頭都是回答：「感恩，有什麼需要我幫忙的嗎？」全臺串連，互通資源，「庫存量」豐富的三重園區也因此積極滿足各區需求；大家共同的心念是，不怕沒有資源，「有」就要給予「沒有」者。
汪瓘諭是位計程車司機，平日撥空整修輔具，每週兩天投入環保輔具的載送與回收，常常忙完已經晚上八點多了，開著計程車離開園區，不時被客人「攔截」，就順便多跑幾趟路。有次晚間十點多，正在載客的汪瓘諭接到電話，對方說太太用餐後要躺下來，醫療床卻不動了；汪瓘諭口頭教學測試後，允諾隔天會去處理。但他將乘客送到定點後，就趕緊帶上工具前往「送後服務」，檢查發現只是電動床的插頭鬆脫了……不過，他當晚出現，就已經讓對方的心安下了。
汪瓘諭有感而發：「眾生有難，只是希望能趕快幫助他們解除難。看到人家比我們更辛苦，而我們只是生活很煩惱而已；從大看小，心中就無憂了。」
汪瓘諭埋首維修輪椅，確保輔具好用好看，也有足夠存量可供不時之需。
貼心，在細微處
志工潘素真對汪瓘諭萬分讚佩：「我常常到園區幫個案找輔具，幾乎都會看到他在修輪椅、醫療床，不然就是清洗整理。如果不是他無怨無悔的精神，我也不會一頭栽下去。」
汪瓘諭最初邀約潘素真來承擔平臺祕書，「祕書要做什麼？」「就接接電話，開一下會。」當她投入運作後，發現不是接電話，而是打電話！幾乎每天一早就開始查看慈濟環保輔具訊息，八點半後打電話給有需要的案家，到晚上九點半才休息。
一次致電，對方說：「我們有需要醫療床，但不知道是跟你們慈濟申請的……」對談中，潘素真感覺有諸多疑點，決定要做家訪；三十坪不到的租賃房住了大大小小近十人，經濟條件很不好，後來志工送醫療床過去時，也帶上案主適用的紙尿褲。當他們接過尿褲，緊緊握住潘素真的手，紅著眼眶激動地說：「連這麼細微的地方，你們都想到了。」頓時讓潘素真很揪心、很有感悟：「苦難的人就在身邊，只要我們伸出援手，就能及時給予他們溫暖。」
輪椅、便盆椅、助行器等小型輔具，有時會歡迎案家親自來領取，潘素真總是盡量配合他們的時間；即使是傍晚六點接到的個案，對方說下班後七點半來拿，潘素真也會放下家務趕來園區，把品項準備好等待。
潘素真總是規定志工們出勤時一定要戴安全帽，也想到他們從出車送到案家，回程收輔具，通常不只一個點；一趟車程下來經常超過四個小時，回來還要清潔消毒，有時甚至忙到晚上七、八點，所以她總是準備好點心─出發前先補足體力，冬天煮薑茶、杏仁茶，夏天泡檸檬茶、蜜整桶的仙草蜜，團隊回到園區後，她快手快腳打開爐火，將事先洗好的青菜川燙拌醬，接著下麵條，撈起再淋上老薑油，接著從冰箱端出小菜，讓大家享用滿滿愛心的晚餐。
她堅持獨力負擔食材費用，就是希望更多人能加入輔具平臺志工。過年前有段時間醫療床很缺，年後她再跟案家聯繫時，對方告知案主就在沙發上走了……「那個當下我很難過，不知道要如何對話，因為沒有床就是沒辦法啊！生活就是有很多的無奈，所以我要打拚，沒有憑空而降的福氣，我要勇敢承擔。」
回收醫療床消毒後，潘素真仔細刷洗床板，再將愛傳遞給下一位使用者。
因緣，稍縱即逝
四十多歲的林女士長期臥床，雙腳肌肉萎縮而無力行走。去年十月颱風前夕，訪視志工與輔具團隊冒雨送去醫療床，她的母親哽咽地表達謝意；林女士感受到志工的真誠祝福，原本消沉的意志也堅強了起來。
因為有醫療床的輔助，林女士訓練自己起身，現在已經能逐步移動坐到床沿，偶爾雙腳還能動一動，心情也變得開朗。慢慢地，她可以照顧自己，女兒也能外出工作；家，開始有了生氣。
家住五樓的李先生，透過網路發現慈濟環保輔具平臺，因為父親即將從醫院回家，他很快地申請高背輪椅、沐浴椅、助行器、氣墊床等，又自行採購了醫療床和翻身輔助器；一個月後父親往生，他馬上回捐這些輔具給三重團隊，他說：「畢竟輔具很貴，輔具平臺能夠幫助弱勢家庭省很多錢，希望多推廣讓更多人知道。」
三重輔具團隊的平均年紀偏長，七十八歲的曾秋涼也一同出勤，即使是協助拿一些較輕的墊子也很有參與感，到場後陪伴案家聊天，讓對方充分抒發情緒。擔任三重輔具團隊窗口的楊文豪說，「我六十二歲，還算年輕啦！」
楊文豪是水電行老闆，送輔具時仔細觀察環境，廁所門檻太高或門太小影響輪椅進出，事後他會再去處理，提高安全性。一九九七年，他因為癌症手術住院兩個月，因此懂得生病的苦，翌年就開始參加慈濟活動，如今是當區志工幹部，也是北區水電組成員，只要有需要他的地方，就義不容辭出動。
經營麵包店的林宗吉，清晨四、五點就開始做麵包、開店、送貨，中午後把店面交給兒子接棒，開始去送收輔具。有次接到訪視志工求助，幫忙送案家去醫院做復健，他看到一張低矮的沙發床上躺著一位男眾，無法自行起身，案主的太太因車禍受傷，也無力協助。林宗吉彎下身，費力地將案主從沙發床扶坐到輪椅上，心想若能有一張醫療氣墊床，案主躺起來會比較舒服，而家屬在照顧上也會方便很多。
獲得家屬同意，當天晚上八點，他與汪瓘諭便開環保車，載送醫療床前往。他回想二十年前母親中風躺在床上，只能在天花板釘一片木板，吊上一根粗麻繩子，用腳勾著繩子起身，非常辛苦。深知輔具能讓病苦之人舒緩身心，林宗吉與太太發願募一輛五噸貨車收送輔具，獲得很大回響，成就三重園區第一臺輔具專車。
三重環保輔具平臺因苦難而成長，志工們隨時準備好資源，讓眾生離苦得樂。潘素真說，上個月送去的醫療床，這個月申請去收回，有的是自然法則，也有世間無常。歲月流轉催促著大家加快腳步，把握這稍縱即逝可以利他的因緣。
獲得永續行動獎
慈濟環保輔具平臺於今年第三屆「TSAA臺灣永續行動獎」中獲得金獎，七月二十一日，慈善志業顏博文執行長代表領獎，分享慈濟基金會在臺推行慈善工作已五十多年，發現人口老化、醫療發達平均餘命延長、交通事故增加和長者確診新冠肺炎後體力大不如前，讓需要輔具的人數日益增多；慈濟環保站中，不時可發現輔具的蹤影，秉持珍惜物命、愛惜大地與地球永續心念，建立環保輔具回收流程，提供「安全、衛生與適切」的輔具給需求者，以「滴水不沾、分文不取」的服務默契，在提供輔具的同時，發現慈善缺口並適時關懷。
平臺成立六年來，已幫助三萬多個家庭；若以輔具金額進行換算，則為民眾節省逾四億元，當中不包含慈濟志工無償參與，以及具備電工、電機專業志工投入的服務成本。慈濟不只以「SDG03－環保輔具見證慈善永續」獲獎，也同時獲得「SDG12－訂VO2降CO2」及「SDG04－環境防災教育玩電競」金獎。（資料提供／顏福江）
