黃勸阿姨按著氣切管的發聲閥，與輕安居護理師視訊通話；短暫住過三個月，她念念不忘工作人員的悉心照顧。
從大林慈濟醫院急診、加護病房到輕安居，
再進步到能下床走動、自行如廁，
模範住民黃勸阿姨，如願回到她最愛的家人身旁一起生活。
從大林慈濟醫院急診、加護病房到輕安居，再進步到能下床走動、自行如廁，模範住民黃勸阿姨，如願回到她最愛的家人身旁一起生活。
改良式的三合院內矗立著一棟三層高的樓房，氣派新穎，格外引人注目。靜謐的午後，廂型車緩緩駛入，頭髮灰白的劉老師一邊招呼，一邊喊著老伴。不久，一位笑容和善、面色紅潤的阿嬤，在外籍看護的攙扶下從屋內走來。
「阿姨，我們又來打擾了！今天氣色看起來不錯喔！最近睡得還好嗎？」親切問候的同時，大林慈濟醫院輕安居社工師莊宛螢不忘提醒，見到愛漂亮的黃勸「阿嬤」，要喊她「阿姨」。
「來，我們去那邊坐，茶已經泡好了！」劉老師熱情地引領大家。鐵皮屋簷下擺著一張茶几、一張麻將桌、還有兩張餐桌。只要有人來訪，好客的劉老師總是精神抖擻地盛情款待；很難想像幾個月前，他還為了老伴操煩不已，一度消瘦了十公斤！
讓親情沒有距離
去年端午節前夕，七十二歲的黃勸阿姨看電視時突然陷入昏迷，緊急送往大林慈院，急診醫師插管急救，並收治住院治療。
在加護病房住了兩個多月，醫師一度希望能幫助阿姨恢復到可拔管，但礙於她仍無法自主呼吸，最後決定氣切。家屬考量老人家有氣切管，需要連接呼吸器和製氧機，還要定時抽痰，擔心出院後，家裏一時沒有照顧人力及管路照護設備，因此申請讓她住進輕安居，作為外籍看護到位前的中繼銜接。
大林慈院輕安居護理長郭如娟說，家屬在入住前已告知，等黃勸阿姨復原得差不多就會接回家住。護理團隊依照和家屬共同擬定的照護計畫，協助她進行復能運動。除了透過拼圖強化專注力和認知力，也加強下肢復健，慢慢訓練阿姨下床走動、自行如廁，「阿姨很想回家，所以很認真也很努力。」想起黃勸阿姨入住時的超高配合度，郭如娟忍不住舉起右手比了「讚」。
社工師莊宛螢補充，黃勸阿姨去年九月由慈院轉介入住，三個多月後退住。基於防疫規定，家人無法來探視；據阿姨的三個兒子轉述，媽媽住院期間，爸爸常想念得落淚，吃不下也睡不好，起床就嚷著要去醫院陪老婆。
疫情警戒二級期間，訪客進入住宿式長照機構，必須出具三天內自費篩檢的陰性證明，劉老師每週都向護理站索取檢驗單，還買了一支手機給阿姨，方便隨時聯繫。郭如娟笑說，當時常在電梯口看到劉老師和黃勸阿姨隔著玻璃門，拿著手機互望彼此，有時候劉老師看著阿姨邊講邊哭，感覺得出夫妻感情很好！
為了讓劉老師放心，郭如娟和莊宛螢在通訊軟體上成立群組，邀請家屬和照護團隊加入，不僅記錄黃勸阿姨每天的生活，也拍下復健的照片和影音上傳群組；醫師巡診時，照服員會開啟視訊通話，讓家屬清楚知道阿姨現在的狀況。
睡前的兩人時光
信仰媽祖的黃勸阿姨還記得，入住期間每當她失眠，只要「黃小姐」輪值晚班，每晚十點一定準時來病床旁陪伴，並拜託媽祖關照、保佑黃勸阿姨身體趕快好起來。
老人家慌亂的心有了精神寄託，終於能安穩入睡。離開輕安居至今快半年了，每次回想起這段她和輕安居七樓病房護理師黃叡恩兩人的「睡前時光」，都會感動地熱淚盈眶。
郭如娟強調，黃勸阿姨剛入住時還插著鼻胃管，但因為意識清楚，所以團隊刻意訓練她從口進食，在確認咀嚼和吞嚥功能無礙後，才請醫師替她拆除鼻胃管。後來評估阿姨功能恢復不錯，便開始跟家屬討論後續返家事宜。
莊宛螢補充，輕安居評估返家的條件，除了住民本身健康狀況，也會向家屬確認支持系統是否到位，確保長者回家後有足夠的照顧資源。以黃勸阿姨來說，家裏已有外籍看護可以接替照顧，團隊於是通知家屬進行出院準備。
劉老師提到，太太是家裏的核心人物，生病以前包含三個兒子和媳婦、七名孫子，一家十五口的晚餐都是她在張羅，三代同堂，感情十分融洽，「她突然病倒了，我們都不知道該怎麼辦，還好有你們幫忙，我們才能度過難關，真的很感謝你們！」回首黃勸阿姨不在家的那段日子，劉老師再苦，也都熬過來了！
「我很思念你們！回家以後常常會想到裏面的護士小姐，我兒子聽了說，不然你再回去住好了？」按住氣切管上的發聲閥，黃勸阿姨開心分享返家後的生活，還舉起另一手指著脖子說：「現在就等這個管子拔掉！上週回診，醫師說等天氣穩定一點，再看能不能摘除，把氣切口縫合。」
久別重逢的喜悅，伴隨著歡笑聲迴盪在三合院內。午後的豔陽照亮門庭，一掃連日的潮溼和陰沉，彷彿訴說著雨過總會天晴。
整理‧張郁梵
問：政府提供的長照資源有哪些？
答：服務項目分為針對受照顧者的「照顧及專業服務」、「輔具租賃購買及居家無障礙環境改善」、「交通接送協助就醫及復健」，對象為六十五歲以上獨居或衰弱長者、領有身心障礙證明或手冊的失能者、五十歲以上失智者。此外，也有為照顧者提供的「喘息服務」。
「照顧及專業服務」方面，民眾可依需求申請受過專業訓練的照顧服務員，到家中協助失能者基本身體清潔、陪同外出及就醫，也可協助進行專業復能照護，或是將受照顧者送至日間照顧中心等長照服務提供單位；照顧者也可透過不同類別的「喘息服務」獲得休息。
若非失能者，也可使用包含社區照顧關懷據點、巷弄長照站等預防或延緩失能的照護服務。
問：如何申請長照資源？
答：可撥打1966長照專線、親自洽詢住家附近的照顧管理中心，或至醫院長照出院準備服務處提出申請，照顧管理專員會到府評估，與家屬共同擬定專屬的照顧計畫，並協助連結合適的長照資源。
問：長照2.0服務是免費的嗎？
答：依失能等級不同，政府提供不同額度補助；個案管理師會依照個案的失能程度釐清「長照需要等級」，並提供政府對應的給付額度；同時按照「低收入戶」、「中低收入戶」、「一般戶」等身分別，也有不同的部分負擔比例。
問：有聘請外籍看護的家庭，也可以申請長照補助嗎？
答：只要符合失能等級，依舊可申請專業服務、交通接送、輔具服務、住宅無障礙環境改善服務及到宅沐浴車服務等。若外籍看護休假返國，或是新舊外籍看護銜接的空窗期滿一個月以上，家屬可申請喘息服務。
