波蘭東部盧布林市紅十字會收容所，慈濟志工致贈烏克蘭難民購物卡與環保毛毯；卡片已儲值，可直接在當地特約超市刷卡採購所需物資。（攝影／張淑兒）
俄羅斯與烏克蘭爭端日久，
於今年二月演變為第二次世界大戰以來，
歐洲最大規模的戰爭。
波蘭收容最多的烏克蘭難民，
也在此凝聚了高濃度的愛。
俄羅斯與烏克蘭爭端日久，
於今年二月演變為第二次世界大戰以來，歐洲最大規模的戰爭。
波蘭收容最多的烏克蘭難民，也在此凝聚了高濃度的愛。
「烏克蘭仍在世間……命運將再次微笑……」砲彈轟擊之際，在地下室、地鐵站避難的烏克蘭人們合唱國歌，為共度難關的鄉親、保家衛國的軍人打氣。
自今年二月二十四日，俄羅斯入侵烏克蘭以來，首都基輔、東部的頓巴斯、盧甘斯克地區，以及南部的黑海沿岸都成焦土戰區。儘管烏軍守住了首都及大部分國土，多個城市村鎮深陷烽火的景象仍震驚全世界。
數以百萬計的烏克蘭民眾被迫離國出走，前往波蘭、斯洛伐克、匈牙利、羅馬尼亞等國避難。根據聯合國統計，從烏俄戰爭爆發到四月十八日，已超過四百八十萬人離境；其中逾兩百七十萬來到鄰國波蘭，慈濟也在這裏，展開了對烏克蘭難民的第一線關懷。
憑卡購物，減輕行旅負擔
「地緣，可以是愛，而不是政治。我們透過地緣，讓愛心到達需要幫助的地方。」慈濟基金會宗教處海外慈善組呂宗翰說明，英、德、法慈濟人動員，支援環保毛毯、圍巾等物資，所有庫存分別從倫敦、巴黎、慕尼黑集結到德國北部大城漢堡（Hamburg），然後運進波蘭發放給難民。然而慈濟在波蘭沒有聯絡據點也沒有受證的志工，三月第一波發放關懷仰賴臺灣僑民、留學生以及熱心的波蘭人鼎力相助。
三月五日，在波蘭中部大城波茲南（Poznan），慈濟首次發放生活物資，就由曾任職大愛臺記者的臺灣僑民張淑兒及其波蘭籍夫婿Łukasz Baranowski，以及一位通曉中文的波蘭籍志工合力進行，踏出難行能行的第一步，截至三月底已進行四次發放。「他們還到『希望之家』送物資，那裏本來照顧戒毒者，現在修女把房間讓給難民，自己搬進地下室，令人感動。」呂宗翰說道。
西部的斯賽新（Szczecin），由英國慈濟人接引的波蘭籍志工瑪格麗特（Malgorzata Baryliszyn），勘查了斯賽新大學的難民收容中心，並代表慈濟致贈一千兩百六十個睡袋，及部分生活物資，接下來預計至少供應三千人份的生活物資。首都華沙部分，則由當地工作的僑民，會同其他組織，聯繫訪視各收容中心，以了解首都區烏克蘭難民的需求。
與此同時，在波東大城盧布林（Lublin），慈濟大學畢業的臺灣留學生Joey Chen也積極奔走，和當地市政府、紅十字會及天主教明愛會溝通協調，為後續較大規模的發放做準備。四大城市中的投石問路，讓烏克蘭難民第一次接受到來自慈濟的關懷，也讓志工們更加了解難民們的處境與需求。
在波蘭各城市難民登記點，難民能得到接待中心提供食物、基本醫療、庇護所等訊息，協助後續的臨時安置處。然而難民持續湧入，許多安置點物資缺乏，亦無法長期停留。
「難民從東邊逃進來，提著大包小包，如果發十公斤、二十公斤物資，背在身上怎麼走？當地志工和臺灣本會人員討論後，我們決定發放毛毯、睡袋、購物卡。」呂宗翰表示，發放購物卡讓難民朋友到特約商家，購買自己需要、合用的物資，這種救助模式在臺灣與許多國家地區施行良好。
然而在波蘭，慈濟購物卡的籌備發放卻是一波三折。當地製卡的塑膠原料嚴重短缺，志工於是與合作的連鎖賣場協調，請對方想辦法湊出一萬五千張；所幸最後廠商找到足夠庫存，加印慈濟標誌，成為可以發放給難民使用的購物卡。
善緣四方而來，互動的人、機構愈來愈多，慈濟逐漸摸索出在波蘭援助烏克蘭難民的著力點。就在臺灣清明連假的四月二日、三日，志工在盧布林市展開四場物資及購物卡的發放。其中前三場在盧布林醫學大學的模擬中心、難民收容宿舍以及紅十字會收容所舉辦，第四場發放則是與天主教明愛會合作進行。
抖落煩惱海闊天空
美國王思宏師兄報告投入墨西哥義診工作，蔡慈璽師姊、葉松根師兄等人在座。上人表示大家都是師父的弟子，做師父想要做的事情，愛師父想要愛的人；只因不忍天下眾生苦，起了一念愛心，行佛陀教化的菩薩道，所做的都是好事。
上人提醒大家，天下需要幫助的苦難人很多，人少無法成大事，要人多，志同道合，就可以完成更多有益人間的好事；完成以後，大家心情愉快，也就是法喜充滿。只要方向正確，是有益人間的好事，要讓大家都知道，共同來祝福，合力來付出，會做得更圓滿。
「我們都是凡夫，學佛的路上才剛起步，難免有人會有不同的意見。發心做事的人心量要開闊，堪忍一切，才能朝著目標不斷往前走。」上人表示自己總是教導弟子，心量要大，能堪忍、包容，而且時時感恩、尊重、愛，翻來覆去說的都是這些話，但都是很真誠的法。師父與弟子同樣都是從凡夫地學佛，邊學邊做、邊做邊體會；若沒有去做這些事，就不知道人間有這麼多苦難人，而且造成苦難的原因不只是天災人禍，心靈颳起無明黑風，或是漫淹無明的大水，常起波浪，很容易就讓「慈航」翻覆。
上人教導師兄師姊，要讓心靈的慈航經得起黑風，不要稍起風浪就沉沒。「學佛就要學行菩薩道，行菩薩道要廣度眾生，不要反而讓很多人無法接受佛法的利益，還在那裏起煩惱，就如在自己的心靈法海起波浪。學佛的『學』字，下面一個『子』，就像剛破殼的小雞，要把身上還沾黏著的蛋殼抖落，從此海闊天空，不受限制；我們也要下功夫從煩惱的殼脫離出來，讓慈航乘風破浪，隨處救度眾生。」
上人說，無論在哪一個國家地區，都需要有發心的人承擔責任，就地帶動出一群志工，要做事才會有力量。承擔起責任，還要放下身段，調伏自己的無明習氣，與大家和睦互動。無論過程中有何不如意的狀況，忍一時之氣，可以幫助許多人舒緩生活困境，甚至讓他們世世代代安居樂業，是很值得的！
上人表示，自己這幾十年來在臺灣做這麼多慈濟事，並非暢通無阻，而是不斷面對困難阻礙，只是一再提醒自己要堪忍，也很感恩慈濟人總是全然支援，共同成就師父想要為人間做的事。
人生無常，壽命有限，上人叮嚀要把握時間發揮生命的價值。此時盤點人生，做了好事、對的事，要自我肯定，優點不要丟失了；聽到別人對自己的批評，也要自我檢討，真的做得不好、有缺失的部分，要趕緊修正。
上人強調，出於真誠無私的心要為天下眾生做事，方向是正確的，不過做事的人要合心、和氣、互愛、協力；就算感到受委屈了，也要「委屈求全」，不讓心靈的慈航一下子就沉沒了。要學佛陀的覺悟，不要在無明大海中迷失方向，隨著波浪浮浮沉沉。
位於波茲南市的天主教希望之家，勉力收容烏克蘭難民，欠缺物資，張淑兒與先生偕同當地自行車廠老闆、醫師等五位志工，及時送來食物及用品。（攝影／張淑兒）
超越語言，苦痛感同身受
為了協助發放順利，德國慈濟志工陳樹微與出身敘利亞難民的荷蘭慈濟志工哈迪，特地從慕尼黑駕車十二個小時來到盧布林，陪伴臺灣留學生Joey Chen號召的盧布林醫學大學師生志工展開發放。
擁有多年跨國賑災經驗，多次前往塞爾維亞關懷過境難民營的陳樹微表示，戰爭來得突然，很多波蘭本地非政府組織沒有應對大量難民的經驗，合作夥伴聽到慈濟要發購物卡都感到很震驚，認為有困難，另一個挑戰則是如何進行發放對象造冊。
在依然下著大雪的盧布林，緊鑼密鼓與市府接洽、勘查難民收容處所、招募人手、整理資料，為了達成第一批五百張購物卡的「試水溫」發放，陳樹微與盧布林醫學大學的師生志工們忙得沒時間睡覺。師生們的熱忱，特別是烏克蘭籍學生的表現，讓陳樹微動容。
「我和他們說，慈濟會用以工代賑的方式幫助你們；但同學們卻說，你們來幫助我們，我們不要酬勞！這些學生還沒正式工作賺錢，有的還開很遠的車過來，我還是發代賑金給他們。」
在老經驗慈濟人、青年志工，以及合作機構的通力進行下，購物卡及毛毯的發放終於展開。四月二日首場發放，播放英文版〈祈禱〉歌曲時，有烏克蘭阿嬤雙手合十，有人用烏克蘭傳統手勢祈禱，許多媽媽落淚了，小朋友們不知道發生什麼事繼續玩著……
儘管陳樹微與來自臺灣的留學生志工，只能用臨時惡補的烏克蘭語致上問候之意，但受助民眾卻把他們當同胞親友一樣，邀請合影，甚至請陳樹微來到住宿區，用她聽不懂的烏克蘭語訴說心事。
「他們都是婦女帶著小朋友，還有一些年紀很大的男士，心情真的很需要關懷。」陳樹微心有所感地說。
歐洲志工在波蘭當地第一線匯聚力量展開關懷，而在距離波蘭、烏克蘭八千多公里之外的臺灣本土，也有許多「見苦知福」的慈濟志工，鼎力支持外交部舉辦的「募集民間愛心物資援助烏克蘭難民」活動，為付出愛心的臺灣民眾服務。
德國、荷蘭慈濟志工來到波蘭盧布林，會同當地臺灣、烏克蘭留學生及本地志工，共同圓滿慈濟在波蘭的首場購物卡發放。（相片提供／張淑兒）
經驗累積，打包臺灣愛心
「當時是三月九日下午，外交部募集物資活動已進行兩天，物資數量超乎預期，所以向慈濟請求協助，希望藉由慈濟志工多年國際賑災、物資打包的經驗協助處理。」負責聯繫的北區慈濟志工吳英美，說明這次挑戰性任務的因緣。
偌大的外交部大樓地下停車場人聲鼎沸，拆開封箱膠帶聲此起彼落。「逃亡過程中會感冒，或是受傷、細菌感染、拉肚子，需要抗生素。」北區慈濟人醫會藥師志工蘇芳霈邊清點藥品數量，邊解說各項藥品的作用。
外交部募集的物資多達二十樣，藥品也有十四類之多。民眾捐輸踴躍，箱中包含不同品項需清點歸類，志工團隊每天協助打包，箱數少則一千餘箱，多則三千多箱，繁重的工作量，讓不少上了年紀的志工手腳痠痛，但第二天還是打起精神繼續「打拚」。家住三峽的曾秋香，就連續三天搭公車、轉捷運前來。志工夥伴們不服老的付出、民眾源源不絕的愛心，在在激勵阿嬤級的她。
「有一天在臺大醫院站一號出口，有一位孕婦拉著菜籃車，走過來問我：『外交部的地下停車場在哪裏？』她說特別買了新的發熱衣要捐，好感動啊！」曾秋香讚歎道。
掛心祖國與親人的烏克蘭人鄭莎莎焦急悲憤，在慈濟志工友人陪伴下投入打包行動；活動結束之後，她親自來到靜思精舍，向慈濟人致意道：「我會說四種語言，但我找不到有什麼字能真正形容『我有多感謝你們』！」
慈濟志工自三月十一日開始支援外交部整理物資，到三月二十日結束作業，總計投入兩千一百四十八人次，打包兩萬零四百多箱，總重達兩百噸的愛心物資，加速將臺灣民眾的關懷送給需要援助的烏克蘭人。
土耳其滿納海國際學校的敘利亞難民師生，多次響應慈濟國際賑災，今年三月發起關懷烏克蘭難民行動，積小錢行大善。（攝影／Abdoulmalek Wais）
放眼天下，戰禍幾時能歇
面對充滿不確定性的烏俄戰況，負責海外會務的慈濟基金會副執行長熊士民表示，慈濟將與聯合國兒童基金會（UNICEF）簽約，一起為婦女兒童居多的烏克蘭難民提供更多元的幫助。
在關懷當前的烏克蘭難民危機之際，慈濟援助敘利亞、緬甸等國難民的行動未曾停歇。以內戰超過十年的敘利亞為例，儘管目前境內大部分地區已不再有戰事，但流亡在外的難民，絕大多數還是難以回國。
「現在敘利亞境內缺水、缺油、缺電，原本約旦幣跟敘利亞幣的匯率是一比六十，現在是一比三千五。一桶瓦斯在約旦約合新臺幣三百元，但在敘利亞卻要一百美金！」慈濟約旦分會負責人陳秋華表示，由於敘利亞現況生活條件太過惡劣，大部分滯留在約旦的敘利亞難民打算留下來，「落地生根，自力更生」成了必須面對的問題。
約旦慈濟在慈善救濟、義診醫療以及助學之外，結合收容敘利亞難民單親媽媽及孤兒的「慈心之家」等社會資源，開設照護、餐飲、裁縫、美髮等課程，讓難民學習一技之長，用以在約旦本地社會謀生。除了職業培訓，也有「志業」方面的引導，陳秋華表示，目前已有多位敘利亞難民媽媽，加入約旦慈濟關懷南部貝都因人部落的團隊。
由於敘利亞、約旦同屬阿拉伯民族，彼此語言相通，同樣信仰伊斯蘭教，敘利亞媽媽以及她們的青少年孩子，隨著志工來到沙格拉（AI-Thaghrahg）、阿巴西亞（Al-Abasyiah）等南部貝都因人部落時，不僅可以勝任物資發放、訪視等慈善事務，還能拿著阿拉伯文靜思語繪本，向大人小孩分享證嚴上人的智慧妙語。而對約旦慈濟來說，讓這些難民生力軍來關懷約旦本國貧民，更重要的是讓她們從做中學。
「他們去發放關懷後都很震撼，」陳秋華說：「看到那麼窮苦的人，現在『見苦知福了』！」
儘管因為約旦國民所得不高，善款籌募不易，但約旦慈濟自一九九七年創立之後，就盡力關懷境內貧苦民眾，其中包括來自加薩走廊、伊拉克等戰亂之地的難民，及至二○一一年敘利亞內戰爆發後，持續關懷敘利亞難民至今，接引出走出悲情，行善助人的善種子。
地處歐亞交界，收容三百七十多萬敘利亞難民的土耳其，慈濟人也在慈善援助、推動教育的同時，引導受助的敘利亞難民，將行善融入生活。
土耳其慈濟負責人胡光中說明：「現在募心募愛，不是只為一個活動，而是把它變成常態。我們最近買了一萬個豆類罐頭，附上存錢筒蓋子，還有『小錢行大善』貼紙，吃完後，蓋上蓋子、貼上貼紙，就變成存錢筒，學習慈濟的竹筒歲月。」
在新冠肺炎疫情期間，土耳其慈濟志工將每月的難民發放改為兩個月一次，減少群眾聚集的機會；長期關懷的七千六百五十多個敘利亞家庭，包括貧戶、特困戶、打工學生、大學生，以及冬天裏付不出燃料費的難民家庭，每次發放分成四十場，週末亦不停歇在慈濟為難民學子創辦的滿納海國際學校舉行。先前每場發放完畢，志工們都會募心募愛，但並不是每個人都有現成的存錢筒，有人就把零錢裝在塑膠袋、牛奶瓶帶過來。
兩個月一次發放的生活補助，是許多人的救命錢，但難民們不僅受助，也願意助人，同樣身為敘利亞難民的志工們，目睹有人帶了一包零錢，大約五十里拉（約新臺幣一百元），袋中夾了一張紙條寫著：「很對不起，我的錢只有這些，但這是我僅剩的財產。」金額雖不多，全部奉獻的精神仍令人動容。
敘利亞志工們也主動找到剛剛逃至土耳其的烏克蘭難民，提供急難救助；身為逃難過來人，他們比別人更加了解烏克蘭難民的悲苦，更能給予適切的關懷。
緊急援助烏克蘭難民，長伴去國懷鄉的敘利亞人，難民關懷不只需要快速、即時的行動，幫助他們安身安心，也必須有持久關懷的耐力、毅力。在戰爭、衝突仍未止息的二十一世紀，數以千萬計被迫離國出走的難民，仍將是全人類必須面對，無從逃避的難題。慈濟自一九九○年代投入國際賑災以來，已在多國展開難民關懷，未來也將持續，扶持行在坎坷路上的人們。
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