災難現場五味雜陳，志工雖然深感震撼，依舊在人群中付出；
眼前的苦難人都是菩薩的示現，
讓我們再一次體會到愛別離苦帶來的衝擊，
也讓我有機會盤點自己的人生，該如何在呼吸之間把握因緣，
化有限的生命為無限的慧命。
災難現場五味雜陳，志工雖然深感震撼，依舊在人群中付出；眼前的苦難人都是菩薩的示現，讓我們再一次體會到愛別離苦帶來的衝擊，也讓我有機會盤點自己的人生，該如何在呼吸之間把握因緣，化有限的生命為無限的慧命。
十月十四日凌晨兩點多，高雄市鹽埕區「城中城」大樓發生大火，我趕到現場的時候，已經五點多，天還沒亮，本該漆黑的道路卻因火光而被照得通明，我想我永遠不會忘記眼前的景象—曾是當地繁華地標的大樓，已被燒得焦黑，大量濃煙因「煙囪效應」直竄各樓層，許多住戶在睡夢中被濃煙嗆醒，逃生無門下，紛紛奔至陽臺或窗邊無助吶喊，有人拿著手電筒揮舞求救，希望能引起注意。
大樓外已有不少家屬聚集，舉著寫上門牌號碼的紙板，渴望救難人員能救出家人；消防隊則馬不停蹄地接力滅火，努力搶時間救出受困者。
雖然過去已有急難救助經驗，但我還是頭一次遇到這麼大的災難，沒時間震驚太久，「該怎麼幫助他們」的念頭很快閃過我腦海。
鹽埕區訪視志工張建崑師兄住在「城中城」對街大樓，事發第一時間就和同修師姊買了礦泉水到現場給警消補充水分。我算了算時間，火勢已經延燒兩個多小時，想到背著氧氣筒在火場來回穿梭的打火弟兄現在肯定又餓又累，我馬上跟師兄姊商量，請大家分頭去準備早餐和咖啡，幫辛苦的消防弟兄補充體力。
早上七點半，火勢終於獲得控制，消防員持續用水柱往大樓內噴灑降溫，濃煙還是不斷竄出，但他們依舊進入大樓內搜救。十點多，第一具大體被雲梯車載到一樓，考量罹難者分布在七至十一樓的走道、樓梯間及住家內，人數超乎預期，眼見一輛雲梯車不夠載，消防隊於是又出動了一輛雲梯車專門運送大體。
醫護人員早已推著擔架排隊待命，等待雲梯車將受困者救出，所有人都在祈禱奇蹟發生。然而隨著雲梯車的起落，一具又一具的大體被接力送至一樓，大家的心情都很沉重。
耳邊不時傳來家屬崩潰哭喊的聲音，慈濟志工在細雨下穿著雨衣，誠摯地雙手合十，向罹難者行禮，助念祝福靈安。想到本應救人離開火場的雲梯車，如今卻成為「接體車」，不知道這一夜有多少家庭因此支離破碎？
突然間，我看到一位頭戴安全帽、背著包包的中年男士遺體被送下來，短褲短袖下隱隱露出的刺青紋身，不難想像他生前闖蕩江湖的模樣。「歹囝仔，不成材就算了，怎麼還不懂得逃生！」八十多歲的老父親看著兒子的大體不停怒罵，我上前細細詢問才得知，原來兒子背包裏裝了四萬多元現金，「他就是傻，要逃命了還戴安全帽去找錢！」儘管語氣滿是抱怨，但我想在場每個人都聽得出老父親的心疼和不捨。
搜救工作到下午四點多結束，這場大火共造成四十六人罹難，成為高雄有史以來災情最慘重的火警意外，往生人數比二○一四年高雄氣爆事故還要多。
潘機利擔任慈濟高雄防災協調中心召集人五年多，只要高雄各地傳出災情，他總是拋下工作立刻趕至現場勘災，親友常笑稱他是「不及格的董事長」。
我們要比家屬堅強
十月十六日下午兩點，聯合招魂法會上，志工一對一陪伴悲痛萬分的家屬。在儀式開始以前，我就已經跟志工做了心理建設，這次往生者很多，現場肯定有很多家屬需要我們膚慰，希望大家一定要堅強；然而當四十六支寫著往生者姓名、生卒日期及祝禱文的「魂幡」出現在眼前，還是難掩心中震撼！漫長的招魂隊伍彷彿沒有盡頭，當道士請家屬呼喚往生者名字時，淒涼的嗓音終於讓許多故作冷靜的志工忍不住紅了眼眶。
空氣中瀰漫著一股悲慟的氛圍，我深呼吸幾口氣，努力保持鎮定，提醒自己還有很多事等著做，千萬不能讓思緒亂了套。我輕聲安撫身旁雙眼已經哭腫的罹難者家屬：「我們要給親人祝福，告訴他，你這輩子已經功德圓滿，安心跟著菩薩去修行！」碰到罹難者的子女，我也會鼓勵他們對父母說：「我已經長大了！請你們不用擔心，我會照顧好自己！」讓父母輕安自在。
許多參與關懷的志工，都是第一次看到如此劇烈的致命性火災，我也不例外，即便擔任防災協調中心召集人已經五年多，大體一具具被雲梯車載送下來的畫面，事後還是深深烙印在我心裏。
上人經常告誡我們人生無常，果真是如此。每位站在眼前的苦難人都是菩薩的示現，讓我們可以再一次體會到愛別離苦帶來的衝擊，也讓我有機會盤點自己的人生，該如何在呼吸之間把握因緣，化有限的生命為無限的慧命。我也回想十月十四日大火當天，儘管許多師兄姊一到現場就被刺鼻的燒焦味嚇到，還是忍著五味雜陳的氣味在人群中付出，他們都是人間大菩薩。
一場無情大火或許喚醒了輿論對於老舊建築的公安意識，但對受災居民來說，如何恢復正常生活才是考驗。考量「城中城」大樓住戶有許多老弱婦孺或經濟弱勢族群，我們也持續和社會局聯繫，研擬專案關懷計畫，希望透過慈濟人的陪伴，能協助他們安身立命，盡快走出悲情。
高雄市鹽埕區「城中城」大火後的招魂儀式現場，慈濟志工為幾度暈眩的罹難者家屬取來座椅，並守候身旁陪伴。（攝影／張建崑）
難忘那包花生的滋味
每當災難發生時，慈濟志工總是用愛投入，發揮「人傷我痛，人苦我悲」的精神，走入人群付出溫暖關懷。今年初慈濟與高雄市政府簽訂合作共善備忘錄以後，雙方聯繫更密切，這次參與「城中城」大火救災關懷行動，除了接獲消防局委託，提供五十個屍袋協助遺體安置以外，也在社會局請託下，動員志工人力至殯儀館、招魂儀式及聯合公祭陪伴罹難者家屬。
不僅如此，八月高雄山區在颱風後豪雨成災，通往重災區的聯外橋梁被沖斷，也有人員失蹤。消防隊能夠攜帶的物資有限，加上連續幾個小時徹夜搜救，許多救難人員體力逐漸透支，消防局於是聯繫慈濟高雄公傳窗口鄭楊慶師兄，希望慈濟能提供水和食物。
慈濟防災協調中心臥虎藏龍，在高雄擁有多家連鎖麵包店的方漢武師兄，在得知前線需要食物後，馬上通知各門市將麵包下架，並提供熱咖啡。上午接到消防局來電，下午兩點我和鄭楊慶、蔡慧玲、李琇釧及吳宗樺就開著車，將麵包、福慧珍粥及水等物資載往桃源區公所，感恩現場辛苦的救難人員。
在經過兩個多小時的車程後，我們終於抵達目的地，夜晚的山區本來就很寒冷，加上淋雨搶救，不少消防員拿到我們遞上的食物後都很感動，其中一位說：「能在救災時吃到麵包、喝到熱騰騰的咖啡，真好！」
沒想到帶了一整車的食物，忙著關懷別人，結果我們竟然忘了留一些給彼此，晚上七點多離開災區，回程時肚子餓到叫不停，才猛然想起幾乎一整天都沒吃。
仔細翻遍整車家當後，好不容易找到一包花生，於是五個人就圍著一袋「碩果僅存」的食物，在車上嗑起來。回到高雄市區已經晚上九點了，雖然舟車勞頓很累、肚子很餓，心裏卻有種說不出的滿足感。至於那包花生的味道，我到現在都還記得，吃起來鹹鹹的，但心好甜！
