擔任郵務士逾四十年，使命必達是蔡宗欽的職業目標，也是他投入志工的哲學。（攝影／鄞承滄）
將每封郵件當成一個託付送達，是郵務士蔡宗欽的使命；重視自己的承諾與承擔，則是蔡宗欽的志工哲學。
「掛號！」「汪汪……」體型壯碩、聲音渾厚低沉的兩隻大獒犬，齜牙咧嘴隨時準備衝上前來。「還好！那一次主人在家，不然就準備被送到醫院了。」蔡宗欽一臉輕鬆地說：「被狗追、被狗咬，好像是郵務人員工作中的宿命，唯一不同的是被大狗或小狗追而已。」
墨綠色的腳踏車車身，前方加掛籃子，後方披掛著郵務袋，信件塞到快爆開似的；穿梭在街道巷弄中，每天近三十公里的路程就在雙腳的踩踏之中前進。蔡宗欽說，郵務士沒有埋怨天氣的權利，晴天頂著豔陽，狂風暴雨時，忙著壓住被強風吹開的防雨布；顧前顧後，淋溼的從來不是信件而是自己。
「每一封郵件都是一個寄託的使命。」蔡宗欽嚴肅而認真，展現出使命必達的敬業精神，「在人生中不同階段，在工作中不同領域，在生命中不同層次，認真面對箇中細節，就是責任。」不論經歷多少失敗與挫折，唯有完成目標，這就是蔡宗欽的生命哲學。
沒關係讓我來
「宗欽師兄！這個月的醫療志工找不到人耶！」、「師兄！我明天的出坡沒辦法去喔！」每當勤務工作分配後，總會遇到時間、人力無法配合的困境，蔡宗欽總是回答：「沒關係！我去。」
二○一六年，蔡宗欽抱著衝勁和理想擔任協力隊長，提出活動計畫時意見被反駁、舉辦活動時找不到人協助；一次又一次的挫折，逐漸磨練出事理圓融的一面。
「每一個人都是發心來做志工的，當機會來臨時有誰會放棄呢？一定是有無可奈何的理由才無法成行，我只是撿起來做而已。」謙虛的蔡宗欽把每次的志工活動都視為是唯一的機會，卯足全力拚命完成；「凡事認真面對」的態度，是他從小就養成的特質。
一九五四年，蔡宗欽出生在彰化縣最西南隅的大城鄉，一年四季的風勢非常強勁，不利耕作。他是長子，年幼時帶著二個弟弟、一個妹妹，每日放學後必須完成的工作就是割牧草、稻草、甘蔗葉等，農忙時還要餵牛、搬秧苗、插秧。他從不抱怨，覺得這都是本分事。
在這窮鄉僻壤，多數的孩子初中畢業後必須協助家中務農，或出外工作貼補家用，阿公卻支持蔡宗欽繼續上學讀書，他因此也是當地少數念了高中的農家孩子。透過親戚的介紹，念書之餘在當地郵局當清潔人員。
「能在郵局工作也算安定，不用到處拜託人找工作，也不用戴著斗笠在大太陽下種甘蔗。」高中畢業之際，蔡宗欽盤算著人生的另一個起點。
「不缺人耶。」頂著一頭銀白色頭髮，笑容始終掛在嘴角的當局主管一臉歉意。原本滿腔熱忱和期待的蔡宗欽，像洩了氣的皮球，垂頭喪氣。
「臺北看看吧！鄉下地方需求不大，人事異動也小。」主管的意見讓蔡宗欽又重燃希望，他開始寄信到臺北各個郵局應徵。
當時，板橋鎮升格為縣轄市，高樓大廈如雨後春筍般聳立街頭；郵局大量招考郵務人員，蔡宗欽也在一九七四年順利考取當時的臺北縣板橋郵局郵務員。
一九九○年，蔡宗欽請調回彰化郵局，並升等至郵務佐，轉為內勤大夜班。彰化地處於臺鐵海線與山線的交會處，南來北往的郵件以此為中繼站，先行分揀、再依不同定點分類後，由專車送件至各處郵局。
內勤大夜班工作，雖然少了風吹雨淋，卻得重新調整日夜顛倒的生活。每天晚上九點就必須進入郵局內等待信件，當郵務車運送出各分局的郵件時，也已經是清晨六點以後的事了。這種徹夜未眠，清晨才返家的生活，他甘之如飴地過了二十七年。
太太洪淑卿一九八三年成為慈濟會員，開始參加志工活動，漸漸地也把蔡宗欽拉來一起做好事。蔡宗欽客氣地說：「我們家師姊做什麼，我就跟在後面做。」
蔡宗欽上完夜班，早上六點下班回到家，才一進門，洪淑卿詢問：「要先去載環保，回來再睡？還是睡醒了再去載環保？」「走啊。」忠厚老實的蔡宗欽馬上出門，開著貨車到各個環保點，載運回收物到環保站分類。
蔡宗欽不挑勤務，樂於補位，二○一八年支援嘉義水災發放（攝影／吳碧鳳）
能救到人真好
一九九九年九二一大地震，蔡宗欽正在興農山莊參加郵局員工訓練，翌日大家趕緊下山，沿途發現整座山已經走位，路面處處隆起或裂開。
「救人喔！有人嗎？」路旁倒塌的寺院傳來呼喊聲，蔡宗欽立刻停車衝進去。「趕快接著！」還來不及反應，居民已經將受困在柱子下的小孩抱到他眼前，他直覺地抓緊這雙小手，趕緊抱出來。
雖然救人的感覺很好，但蔡宗欽一臉嚴肅：「一路下山看到路面裂開，寺廟倒塌、樓房整棟傾斜，愈看愈害怕。我第一次感覺大自然力量是如此巨大；而人卻是如此渺小，這麼不堪一擊。」
隔天一大早，蔡宗欽就趕往倒塌的員林龍邦大樓附近，與慈濟志工一起準備熱食、助念。現場餘震不斷，搜救人員依然冒險搶救；蔡宗欽只有感嘆，天災讓人束手無策、無能為力，當下唯有為多位罹難者助念。
爾後近一個月，蔡宗欽每天一大早就搭車前往南投埔里參與組合屋援建。扛水泥、鋪連鎖磚、搬鐵條……一心想讓居民早日有個遮風擋雨的處所；他也在隔年參與培訓，成為慈誠隊員。
有一回他到花蓮慈濟醫院承擔七天醫療志工，推送病歷到各診間，再從各診間收回至病歷室歸檔。不停地來回走著、繞著，第三天時腳趾紅腫，痼疾痛風再度發作。
蔡宗欽皺著眉頭說：「痛！真的很痛！連風吹到都痛，整晚痛到驚醒過來。」坐在床沿，他雙手輕輕撫摸著腫脹的腳，邊穿襪子邊激勵著自己：「從報到的那一刻起，就是承擔負責的開始。」他撐著床板用力蹬起身來，忍著痛往外走。之後四天依然穿梭在各診間忙著送病歷，圓滿七天的醫院志工行。
蔡宗欽在二○一七年從郵局退休，全心投入慈濟志工，舉凡彰化分會月底的打掃或廚房揀菜、炒菜、洗碗等勤務，都能看到他的身影。他調侃自己：「退休後還好有慈濟可以做，不然我現在應該是坐在按摩椅上打瞌睡吧！」
做慈濟讓他有機會出門，走入人群和大家話家常，也愈做愈健康。如今四個女兒和六個孫兒都支持他們做慈濟，一家人同行在菩薩道上。
