慈濟於多個縣市推動安美專案，
臺南團隊在每個項目評比都名列第一；
修繕完工後，有兩百多戶列入長期陪伴，
還有社區更進一步成立關懷據點，讓愛的力量在地延伸。
慈濟於多個縣市推動安美專案，臺南團隊在每個項目評比都名列第一；修繕完工後，有兩百多戶列入長期陪伴，還有社區更進一步成立關懷據點，讓愛的力量在地延伸。
安美慈善專案自二○二○年啟動，統計至二○二二年底，將近三年期間，臺南市慈濟志工總計走入一百三十三個里施作，接受提報一千兩百零四件，家訪評估一千一百四十九件，完成修繕七百五十九件；在全臺所有縣市的評比中，臺南市於每個項目都力拔頭籌，愛的動能十足。
慈濟基金會慈善志業發展處南部社福室專員徐雅鈴分享經驗，回想專案起步時，首先舉辦了大型說明會，回答志工們的困惑，例如，居家安全改善的慈善服務對象為何不排富？
根據衛福部統計，平均五到六位長輩就有一位在一年內有跌倒經驗，十位跌倒中有一到三位受傷，三位受傷者有一位較嚴重需要住院，住院花費平均約九到十三萬元。
跌倒會導致長輩受傷、臥床，而且再度跌倒的機率增高，很多人因此不想走路而減少社交活動，在家庭方面會衍生照顧人力與經濟上的需求；對社會而言，醫療及社福成本也會增加。
徐雅鈴說，安美專案是一種「預防性的慈善」，社區有些長輩雖然生活無虞，但獨居在荒僻的山區，又只是小工程，裝修師傅不願意前往施作；也有不少長輩缺乏居家安全的觀念，甚至認為「為什麼要詛咒我跌倒？」還有部分長輩雖然有心想要改善居家環境，但不好意思向子女開口，或是子女遠在國外，「那麼，我們為什麼不幫忙照顧社區裏長輩的居家安全呢？」
從訪視到施作，慈濟社工全程陪伴，輔以專業評估適時提供幫助。
民間補位，鄰里互助
各縣市政府其實有提供住屋修繕以及居家無障礙環境改善服務補助，主要針對低收入戶、中低收入戶之長者、身心障礙、失能者，視狀況有不同額度。徐雅鈴說明，慈濟會在訪視後依實際需求協助修繕，沒有對象條件或金額上限；以山區務農的長輩為例，他們因為有農保，而不具有中低收入戶的身分，是無法申請政府補助的。
她舉例，東山區一位七十八歲阿嬤，坐輪椅、裝尿管，媳婦腦性麻痺，雙腳萎縮，靠雙手在地上爬行；但阿嬤領有老農津貼，有房、有地，與兩子同住，被認定是一般戶，加上偏鄉長者對於資源申請多半不了解，未曾提出長照居家無障礙環境改善服務申請。慈濟團隊於是幫助這個家庭安裝好扶手，以維護婆媳倆生活起居的安全。安美專案中，類似這樣一般戶的修繕案件，約占七、八成，比例相當高。
同樣負責安美專案業務的南部社福室社工張育慈補充，只要長輩有需求，能夠維護他們的居家安全，「再小的工程，我們也會去做！」
桂紅阿嬤七十歲、從小罹患小兒麻痺、不良於行，她週一到週五會騎電動車到社區關懷據點取餐。阿嬤說，家裏的天花板破了一個洞，很害怕會有東西從洞裏掉下來，但小工程沒有人要承包；慈濟志工把破洞補起來之後，阿嬤連聲道謝說，她終於可以安心睡覺了。
安美專案的一大特色，就是結合鄰里互助的力量。臺南市修繕案件八成以上是由里長提報，例如東山區的東正里里長蘇明田、科里里里長王元正，全力提供有需求的長者名單，讓慈濟人能夠深入社區關懷。
科里里總共提報七十多戶個案，其中獨居的李阿嬤，兒子吸毒入獄，她罹患青光眼而雙眼失明，無法再接送由她一手帶大的兩個孫子上下課，只好將之送到寄養家庭。阿嬤日常習慣摸著牆壁行走，志工特地在浴室安裝扶手，幫她調整洗澡椅高度，她開心地說：「慈濟怎麼這麼好，願意幫助我們甘苦人。」阿嬤現在最大的心願，就是有一天孫子可以回到她身邊。
南化區關山里尚未有慈濟志工，幸好有里長提報，讓七十九歲許黃阿嬤得到幫助。由於室內沒有浴室，她只能露天舀水洗澡，儲水的大水缸髒污不堪；志工為阿嬤搭起簡易浴室，還送來沐浴椅，讓她可以坐著洗澡。
社工、志工齊心協力拓點，拜訪區長、里長及在地關懷長輩的相關協會，一起找出需要協助的對象；家訪時，還有熟門熟路的村民主動來擔任嚮導，幫助團隊找到長輩住處。
東山區聖賢里青年林莊智，四年前辭掉教職，返鄉照顧車禍受傷的父母，並拿起鋤頭耕種快要荒廢的農田；他得知同村的志工林春旭是安美專案團隊成員，於是主動提報個案，還與媽媽一同引路家訪。
聖賢里黃太太騎著腳踏車為志工帶路，夏天酷熱，她戴著斗笠，跟著大家四處奔走，腳踏車的車籃裏總是裝滿各種飲料，茶、咖啡、蔬果汁應有盡有，要讓辛勞的志工消暑解渴。
老式浴廁臺階多，是安全的隱憂；坐下後難以起身，更增添感慨。安美專案在有限環境條件中提供助力，守護長輩。
無私無償，志工精神
臺南市志工以具體行動力挺安美計畫，修繕案件逐年成長，有些委請工程人員施工，有些則由志工完成。張育慈說，像東山區的志工修繕團隊，號稱「修善六福將」，發揮各自專長，三年來培養出絕佳的默契，愈做愈上手，為了省錢，所有材料不是發包給廠商，而是由團隊親自採買、裁切。鄭宗智會親手繪製無障礙斜坡或平臺的尺寸，讓修繕工程可以更清楚、更精準。許茂忠在父親往生的服喪期間，也照常上工不停歇。
安南區是臺南市最多里的一個行政區，六十五歲的陳秋來師姊，膝蓋開過刀，起身時都需要支撐，她曾因家中地板溼滑跌倒，「我自己都很需要扶手了，更何況是八、九十歲的長輩，他們一定更需要。我已經走了十幾個村里家訪，一定要把安南區的五十一個里，全部都走完！」
徐雅鈴分析，安美專案在市區比較難推進，因為「市區的里長對於居住在大樓內的里民比較不熟悉」。至於偏鄉，老宅的浴室、廁所常設置在屋外，山坡路行走不安全，加上山區長者年輕時多務農，老來駝背、筋骨不好，會更需要扶手等輔具。
東山區阿軟阿嬤，九十三歲獨居，一週五天會有居服員來煮食，唯一的鄰居，是同住在三合院、身體比她強健的九十五歲大嫂。為了幫阿嬤安裝扶手，工班特地帶了二支堅固的木頭，先將木頭固定在牆上，再裝上扶手；瘦弱的阿嬤要從床上起身，雙腳踩不到地，修繕團隊還為她加裝「床沿起身器」。
阿嬤身形瘦弱，佝僂挺不起腰身，拄著一根竹子輔助走路，很容易因為重心不穩跌倒，所以回訪時，社工帶來護腰幫她穿上，讓她上半身可以撐直；阿嬤沒有力氣拉緊護腰，社工貼心叮嚀：「請居服員來時，幫忙穿戴好，晚上睡覺前再取下。」
志工回訪離開前，圍成一圈為阿嬤唱祝福歌，阿嬤也跟著旋律拍手；人間有愛，千言萬語難道盡。
改造完成，愛的起點
「居家安全修繕不是做完就結束，它只是一個起頭，後續還有長期的關懷。」徐雅鈴說，修繕完工的七百五十九件案件中，有兩百三十件列入居家關懷，由訪視志工接力陪伴。
志工陪伴佳里社區營頂關懷據點的長輩，以多種藥草手工製作「舒壓平安棒」，並手寫祝福卡，準備送給東山區、有接受安美專案施作的獨居長者，讓他們透過藥草香氣放鬆身心，在家也能輕輕搥一搥肩背；收到的阿公阿嬤們都非常開心，充分感受到零距離的溫暖。
東正里蘇明田里長製作了一份老人安全名冊，詳細登載九十多位獨居長輩與其子女的聯絡電話，以備不時之需；他原本打算設立關懷據點，卻因為供餐的預算不足，計畫一直停擺。終於在今年二月十七日，蘇明田里長與慈濟合作開辦了社區關懷據點，有五、六十位包括安美修繕的長輩歡喜參與，志工陪伴他們畫圖、唱跳活動筋骨。蘇明田里長說：「今天總算能夠聽到這些老人家的笑聲了！」
徐雅鈴說，同樣面臨供餐問題的科里里，將是下一個新的社區關懷據點，地點就位在該里的活動中心，目前整修中，預計今年上半年就可以開辦。
當漆黑的走道亮起久違的燈光，當浴室有了輔助起身的扶手，當安靜的生活空間有人聲問候，老人家的生活瞬間不同了。八十幾歲的清花奶奶，年輕時因青光眼導致弱視，一聽到志工要幫她拍美美的照片，馬上從房間翻出太陽眼鏡戴上，不斷地說她很開心，做夢都沒有想過會有這麼棒的扶手可以用。張育慈說，這些長輩燦爛的笑容，就是慈濟推動安美專案最大的支持力量。
「長輩們為社會、為家庭付出一輩子，卻捨不得為自己添購裝設一支安全的扶手。做安美專案是我們對長者生命的回饋。」張育慈說，還有許多長輩需要關懷，期盼能有更多人一起走入社區建構安全的生活環境，讓他們可以健康地在地安老。
