泗水慈濟志工六月十二日搭乘軍艦，前往馬都拉海峽蘇臘馬都海域發放；海面上數百艘漁船紛紛航向軍艦，兩千多位漁民準備領取食糧。（相片提供／泗水市政府）
印尼是世界最大的群島國家， 疆域之大， 人口排名全球第四，在新型冠狀病毒疾病疫情發生後，醫療防疫與社會穩定備受考驗。慈濟印尼分會以二十七年慈善經驗快速反應，不只發放最迫切的物資，也散播了不分宗教與種族的大愛。
新型冠狀病毒疾病（COVID-19）波及全球，二○二○年三月二日，當印尼總統佐科威（Joko Widodo）正式公布境內發現兩宗確診病例，民間擔心政府會採取封城政策，掀起一波物資搶購潮，幾乎每一間超市或者便利商店都大排長龍。
一時之間，有限的防疫用品成了全球最嚴峻的考驗，醫護人員將雨衣當防護衣穿的照片在網路上流傳，頓時口罩與乾洗手液的價格更是漲了三倍。早在元月下旬，中國大陸疫情升溫，臺灣也出現病例時，慈濟印尼分會即採購醫療防護用品寄出支援，也有庫存準備，所以能快速地致贈口罩、防護衣照顧境內前線醫護人員。
三月起，為了協助國家面對疫情，慈濟印尼分會協同印尼工商會館進行募心募款，在印尼與中國大陸緊急採購防疫物資，包括病毒測試劑、呼吸器、防護衣、防護鏡、N95口罩、連花清瘟膠囊等。印尼分會安排三趟專機由中國大陸帶回防疫物資，並獲得政府單位協助免稅、海關快速領貨通關，緊接著由軍警安排運輸、發放規畫與執行，在三月二十二日起開始發往雅加達及各地區。
印尼工商會館轄下的企業家四月六日在慈濟雅加達園區，與慈濟將醫療用品象徵性地致贈給印尼衛生部代表。（攝影／Arimami Suryo A）
企業界一呼百應
慈濟印尼分會兩位副執行長郭再源與黃榮年，深刻體會到這次疫情兇猛，如果不及時控制恐會危及人民性命，也可能引發社會經濟民生問題，造成生活次序大亂、人心不安，將為安定發展中的印尼帶來傷害。防疫除了基本的防護衣、口罩等醫療物資，更需要大量的「測試劑」、救人的「呼吸器」……等，樣樣都需要龐大的善款，怎麼辦？
有著「沒問題先生」稱號的郭再源認為，「只要是利他的事就一定有辦法！」之後便與黃榮年一起向企業界募心募款。兩位師兄也是大實業家，多年來在慈濟的改變，喜捨且承擔地付出，啟發了許多企業家也跟隨他們的腳步，長期捐善款護持慈濟，又或者加入志工行列。這次抗疫發放，實業家的參與，是重要元素之一，黃榮年表示，慈濟深耕印尼二十七年，成果是大家有目共睹的，目前共有一百多個公司響應防疫救援，「其實有許多公司也是受疫情影響，可是還願意來幫助。面對大災難，如果大家同心協力，也能度過難關。」
在印尼，多數的企業都會設立慈善部門，由於慈濟在慈善方面擁有多年經驗，加上志工的人文精神，在印尼每一場大災難後救災從不缺席，受到政府的肯定，因此這一次的募款成果也是志工們多年來努力而成，郭再源堅定地說：「慈濟是做出來的，不是說出來的。」
此外，慈濟「專款專用」的原則，因應疫情所募來的專款，當然也有專屬的報告。黃榮年說：「要讓捐款者知道我們每一塊錢都用在慈善，所以目前一百多頁的報告，也不斷在更新著。」
疫情發生後，各種管制措施讓許多民眾失業，慈濟志工在全國進行生活物資發放，雅加達同仁五月中旬忙著裝箱打包。（攝影者／Anand Yahya）
慈善組織的價值
面對全然未知的新冠肺炎疫情，人們的生活突然改變，普遍彌漫一種惶恐不安的氣氛。慈濟印尼分會執行長劉素美感恩證嚴上人的教導，「因為有上人的教導，我們知道心要定，心定才不亂，才有智慧處事。」隨著疫情入侵印尼，印尼合心團隊由劉素美召集，成立「抗疫急難賑災執行團隊」，四大志業的志工、同仁堅守崗位，配合政府防疫政策與基金會的決策執行。
配合防疫政策，外出參與發放的志工不多，但即使留守在家，也沒有空過時光，除了透過電話相互關懷，也善用科技軟體線上共修、培訓、社區讀書會，甚至勸善募心募款、推素勸素、製造布口罩，或者到靜思堂協助物資打包。所有印尼志業體、靜思園區、大愛村也進行全面消毒、防疫宣導、安全管控。
印尼慈濟兩所學校配合政府規定「網路教學」，為了要克服線上授課產生的問題，例如學生家裏沒有網路、電腦、手機，及父母對於新形態的學習有觀念落差，學校也有「安心就學方案」，減免學費及提供補助。
除了發放醫療物資，印尼慈濟大愛醫院也提供新冠肺炎檢驗服務，以及疑似病人隔離；並在靜思堂園區附近空地搭建臨時帳棚，每週四天為興建中的慈濟醫院工地工作人員檢測，守護鄰近社區與四大志業同仁、志工的健康。
此外，當志業體部分同仁已經在家辦公時，祕書處、總務處、財務部及採購組的同仁依然堅守崗位，甚至需要加班到深夜，就是希望把物資早日送到醫療單位，為醫療人員提供多一分保護。
在發放防疫用品初期，祕書處每天都會收到一千多封電子郵件，當時尚未設立專線，許多醫療單位和個人紛紛致電到分會求援，「甚至晚上十一點還有人打電話來申請物資。」同仁馬爾萬（Marwan Yaumal Akbar）說，即使因為工作常常寄宿靜思堂，他不以為苦，「在慈善機構上班當然有辛苦的一面，但是當我們能夠去幫助別人的時候，是一種滿足。」
總務處同仁則負責物資的收發，一接到祕書處的需求，就把東西備妥在倉庫前；由於難以精準控制物資抵達時間，同仁常常加班，深夜回到家不久，凌晨又趕往靜思堂準備迎接物資抵達。同仁吳天旗說：「這次比其他災難發放來得更艱難，必須隨時待命，而且也要顧好自己不能被感染，不然會傳染給其他人。所以我常常提醒倉務組的大家，如果下班了就哪裏都不要去，萬一感染，我們就沒辦法工作了。」
在慈濟服務多年的黃禮春是祕書處主任，也是這次防疫物資發放的關鍵人物之一。他負責協調祕書處與總務處之間的溝通，更要隨時接收外界申請醫療物品，在靜思堂過夜是家常便飯，同仁多次看到他穿著睡衣，穿梭在地下室處理物資。
他也坦承這一段時間下來身體確實疲憊，不過每每打開社交軟體，看到各方對慈濟的感謝與祝福，心中總能感到十分欣喜，「我相信每一天都接收到這麼多人的祝福，我們一定可以健健康康的。」
為避免發放時群聚，軍警協助慈濟將物資送到民眾家中，四月二十八日，棉蘭地區國軍車隊準備出發配送。（攝影／陳俊賓）
醫用品解燃眉急
「我們醫院的口罩庫存很少，下個星期就沒有口罩可以用了，因此我聯絡慈濟，期待獲得協助。很感恩志工送來四千個口罩，解決了這燃眉之急。」雅加達西區的順北爾哇拉斯醫院（RS Sumber Waras）琺葉醫師（Dr. Faye Yowargana, S p. EM），收到口罩後十分感動，不斷向志工道謝。
三月十八日開始，印尼慈濟志工先將庫存的防疫用品，包括防護衣、口罩，陸續送至雅加達等多處醫療單位；三月二十一日，四千個口罩與五十件防護衣也送抵茂物綜合醫院（RSUD Bogor），該院在十七日成為地方政府指定新冠肺炎治療醫院，可是市場上防疫用品已短缺，院長伊爾漢（Ilham Chaidir）十分感動地說：「原來在對抗疫情中，我們並不孤單。」
三月二十二日，從中國大陸進口的一百萬個測試劑抵達雅加達，衛生部部長普蘭多（ Terawan Agus Putranto ）蒞臨靜思堂，領取兩萬五千兩百個測劑，由衛生部直接發給各地需要的醫療單位。
三月二十三日，志工將第一批四臺呼吸器，分別捐贈給卡托警察醫院（RSPAD Gatot Soebroto）及薩羅梭傳染病醫院（RSPI Sulianti Saroso）。卡托醫院副院長准將阿古斯醫師（Brigjen TNI dr Agus Budi Sulistya）說：「慈濟以實際行動做出貢獻，前線的醫護人員真的很需要這些醫療器具和防疫用品。面對疫情，我們大家彼此關心，十分溫馨。」
從中國大陸購入三百八十五臺呼吸器，也在各個醫療單位發揮極大作用。呼吸器是搶救嚴重患者的重要器材，歸功於慈濟花蓮本會與中國大陸的慈濟志工協助，慈濟印尼分會才能順利購得。
截至八月六日，印尼慈濟捐出給全國各地的醫療防疫物資，受惠單位超過一千零四十多個。
北加西慈濟志工五月十三日準備一千份生活物資，致贈給芝卡朗民眾；有些地方的路太小，車輛無法進入，所以志工與警員們徒步過木橋，挨家挨戶分送。（攝影／Arimami Suryo A）
全國大規模發放
四月起，政府開始在兩個省分、十六個縣市執行大規模社交距離限制（PSBB），娛樂場所停止運作，限制五人以上的社交活動，學校停課，除了政府單位與民生相關行業除外，一般上班族居家工作；在大雅加達盛行的宅配機車也禁止載客，只能送貨或送食物。原本落在五月底的開齋節假日，延至今年年底，防止大量的大雅加達居民往外移動，助長病毒傳播。
印尼有兩億六千七百萬人口，將近百分之十的人民生活在貧窮線下，自從政府下令執行大規模社交距離限制，有些公司早已撐不住，執行大量裁員或者留職停薪；市井小民在路邊擺攤賣點心，或者機車宅配的收入，更是大大下滑。
在廖內群島省（Kepri）吉里汶縣（Karimun），為了保持社交安全距離，公車不能坐滿乘客，公車司機收入比起平時減少約七成左右，難以維持生計。在印尼最東邊的巴布亞省，國際機場與港口皆暫時關閉，搬運工與計程車司機頓時收入歸零。
慈濟印尼分會先是將長期照顧戶的各項補助提前給予，一次發放兩個月分量，志工也將居家訪視改為電話關懷，做到「安心」與「安生」。緊接著，慈濟與軍警、地方政府合作，在全印尼大規模展開物資發放，每一份物資包含五公斤大米、一公斤砂糖、十包泡麵，並附上證嚴上人慰問信以及防疫衛教單。除了發給一般民眾，對於團體也提供大宗的物資援助，例如習經院、防疫中心等。
發放方式也按照地方政策稍作調整，有些地區居民無須到場領取物資，由軍警人員乘著機車逐戶分發，又或者使用機車宅配服務。
病逝者人數不斷攀升，殯葬業工作人員悲泣的哭號實在令人不捨，他們每天得埋葬數十位新冠肺炎病故者遺體，已經體力不支，「即將進入齋戒月，我們也想過節，但請求大家暫時留在家裏，避免出門團聚，造成更大規模感染；我們也有家人，也有自己的生活，這不是我們要的。」
在齋戒月前，慈濟與總統府合作，四月二十一日帶著六百份物資到墓園去關懷與發放。這段過程由印尼總統府祕書處製作成影片，更能感受殯葬人員的心聲；總統府祕書長赫魯（Heru Budi Hartono）表示，希望能將關心傳遞給每位殯葬人員。
六月十二日在印尼第二大城市泗水，志工與當地海軍一起搭乘錫江號軍艦（KRI Makassar-590），前往馬都拉海峽（Selat Madura），為對岸的布拉克鎮（Bulak）、根芝蘭鎮（Kenjeran）及馬都拉（Madura）的漁民發放生活物資。
當天早上六點，志工備妥兩千六百箱物資搭上軍艦；海面上數百艘漁船駛近，依序登上軍艦領取物資，漁民們露出開心的笑容，頻頻致謝；漁民馬特（Mat）感受到各方的關懷，「希望大德們的善行，能獲得好的回報。」
東爪哇省政府、東爪哇省警方、東爪哇前國防部成員協會（IKAL Komisariat Jatim）的代表，以及東爪哇省省長苟菲琺（Khofifah Indar Parawansa）也出席活動。海軍第二艦隊司令賀魯（Heru Kusmanto）在致詞中說明，漁業是東爪哇省重要的經濟支柱，但在這波疫情當中，漁民也成為受助對象。
截至八月五日，印尼慈濟已在全國發放三十七萬九千多份生活物資，減輕民眾的生活重擔，與民眾一起度過經濟低谷。
西爪哇省蘇卡布米市民Suryana，以務農維生，阻斷措施使得蔬菜銷售困難，價格下降；全家一起打開慈濟的食品雜貨包，逐一取出物品。（攝影／Arimami Suryo A）
我們都是印尼人
印尼各大媒體紛紛刊登慈濟的善舉，四月十四日，印尼最大媒體集團羅盤報經營的羅盤電視臺，在雅加達時間晚間八點的黃金時段，以「慈濟跨越國界」為題，線上採訪印尼慈濟志工。由印尼大愛電視臺總監陳豐靈、印尼慈濟大愛醫院院長托尼醫師（Tonny Christianto）、印尼慈濟大愛學校總經理王煇勵、金光集團代表甘迪（Gandhi Sulistyanto）代表受訪。
主持人開宗明義表示，慈濟在印尼二十七年不停地幫助社會，這個節目希望能了解慈濟的慈善、醫療、教育、人文。陳豐靈分享上人創辦慈濟的歷史，也提及慈濟「濟貧教富」的理念，啟發印尼實業家用心投入。
主持人好奇某些公司集團已經成立自己的基金會，為何還要投入慈濟？金光代表甘迪說明，慈濟在慈善尤其是救災方面已有成熟的操作方式，而且許多企業家在慈濟不僅僅是物質上的貢獻，更是親身體驗進而學習大愛人文精神。
羅盤電視臺製作人穌三多（Susanto）博士表示：「證嚴法師說，人生長短難以預測，但要活得有價值。我們是否思考過有為社會貢獻什麼？這次疫情中，慈濟與實業家一起為國家付出，是非常令人讚歎的。」
疫情爆發後，印尼慈濟人迅速將防疫用品送到各醫院，醫護人員及家屬、社會大眾都非常感動，紛紛在網路留言「感謝慈濟」。其中，志工賈文玉收到二十多年未見的朋友傳訊：「有熟人在雅加達某家醫院當醫師，一直是把雨衣做防護衣，現在收到了慈濟捐的防護衣。我非常感恩，非常佩服慈濟！」
印尼大學新聞系阿爾曼多（Ade Armando）教授，在社群媒體發文說：「三月看到新聞，華裔實業家與佛教慈濟基金會募款五千億印尼盾（約新臺幣十億元）捐助抗疫，我非常感動。有些人散播仇恨，華裔不愛印尼，華裔不是印尼人。其實華裔實業家在這次疫情做了很多，不只是實業家，普通華裔也默默地付出，其中一位華人捐出一塊土地，提供埋葬新冠肺炎往生者，展現華人不分宗教、種族，和諧共榮的精神。希望這次疫情讓大家了解、認同華裔也是印尼人。」
印尼國家災害應變署署長、也是新冠肺炎疫情處理專案小組組長多尼（Doni Monardo），也特別錄一段影片感謝慈濟。他提到，在疫情來襲之前，慈濟在巴路震災區也援建兩千多間房屋，慈濟印尼分會不斷落實合心協力、關心彼此，設立人間菩薩的典範，「我發自內心向證嚴法師以及全體慈濟志工，說一聲感謝。未來我們將共同以大愛精神為人道救援、為環保努力。」
