「只是單純想做好事，為什麼要了解慈濟那麼多？」
面對這樣的疑問，不能繼續「我說你聽」就好，
年輕一輩的慈濟志工努力創新，
分享好事更有溫度、生活化、很貼心，讓人願意更靠近慈濟；
更延續了老一輩慈濟人招呼人的祕訣，就是愛！
「只是單純想做好事，為什麼要了解慈濟那麼多？」
面對這樣的疑問，不能繼續「我說你聽」就好，年輕一輩的慈濟志工努力創新，分享好事更有溫度、生活化、很貼心，讓人願意更靠近慈濟；更延續了老一輩慈濟人招呼人的祕訣，就是愛！
慈濟志工人力資源，始終是慈濟，甚至是臺灣重要且珍貴的無價資產，因為有他們無私付出，急難救助、長期濟貧、教育扶助、醫療建設、環保回收等慈濟志業才能維持運作；來自各行各業的他們，貢獻專業經驗或人生智慧，也形塑出獨特的「慈濟人」面貌。
據行政院國家發展委員會二○二○年發布的人口推估報告顯示，預估二○二五年，臺灣將進入「超高齡社會」，亦即每五人中會有一位是六十五歲以上的長輩。臺灣慈濟志工有六成以上超過六十歲，已邁入或即將邁入老年的他們，依然還在服務的第一線，做環保、在社區辦活動，甚至照顧比自己同齡或更年輕的弱勢者。
隨著社會環境更迭、人口年齡結構變化，活化組織也成為慈濟發展的重要課題。今年三月於慈濟花蓮本會舉辦的「第一屆全球共善學思會」中，慈濟基金會執行長顏博文指出，無論在企業、宗教或是組織，目前都普遍存在永續發展的問題，而時代在變，組織有因應之道，才能持續發揮影響力。
顏博文強調，組織永續必須適應時代變遷。他不諱言：「慈濟面對當今社會高齡化、少子化，組織永續發展首當其衝，不可不面對的問題就是團隊的傳承、接棒和對年輕人的接引。」
從陪伴中看見希望
所謂的傳承，究竟是傳承什麼？簡而言之，就是把善的精神和行動力延續下去；一如過去這半世紀以來，只要臺灣發生事故或災難，慈濟人總是「走在最前，做到最後」；又或是在社區中長期濟貧，面對諸多困難與挫折，百折不撓、恆持不退的韌力，而上述這些也是年輕一輩都能認同的精神。
但不諱言，接棒最直接的挑戰，就是來自於世代間的「距離」，對同一件事，有不同思考與做法。
從大學時期加入慈青社投入慈濟的年輕一輩─林彥廷、陳立芳，不同於上一輩動員人脈來宣傳志工活動，他們透過社群媒體邀約及利用電腦軟體製作圖表、影音；又如常見以演講方式推廣環保理念或是慈善工作，年輕人則是以設計各式活動、話題，吸引習慣網路社群線上世界的年輕一代實際體驗，線上線下共同參與。
「勇敢去嘗試每件事，不做怎麼知道？做了說不定很不一樣。」板橋志工陳廉忻選擇用媽媽的角度，放下身段跟這群看起來「酷酷的」、對科技很在行的年輕人挖寶，共事中也許有摩擦、有碰撞，但有溫度的溝通，總讓陪伴沒有距離。
走過五十五年，許多慈濟志工家庭的「慈二代」接棒共行，他們如何汲取上一代的經驗與智慧呢？
與父親潘機利先後走入慈濟，如今承擔真善美志工窗口的潘耕美，看到團隊中資深志工們的身行，「他們雖然都已經是阿公、阿嬤的年齡，身體也各自都有著不適，但只要有機會付出都很歡喜的承擔，而且學無止境，不管攝影或是電腦軟體操作，都很願意吸收新知，比我們年輕人還要有衝勁！」
志工路上有歡喜，也曾遭遇瓶頸，力不從心時也會備感壓力。一路陪伴的爸爸潘機利以過去的經驗分享，「要克服困難，不要被困難克服。」父執輩與下一代走入慈濟的道路雖有不同，但彼此借鏡，能夠像朋友般的教學相長。
做的是同樣的慈善工作，傳承和接棒並無衝突。透過兩代家族「慈濟人」、懿德媽媽與慈青對話，可以發現只要能珍惜對方的善念、欣賞彼此的優點，心靈的方向其實可以聚焦，真心的「陪伴」會讓距離更靠近。
