問：臺灣醫療這麼普遍，義診是否有存在的必要？
答：正因為是「慈濟」，我相信我們能比其他團體做得更深入與細緻。
雖然政府已推動「居家醫療照護整合計畫」與「到宅醫療服務」，民間義診的醫療器具也愈來愈先進、方便攜帶，但不便前來定點看診的民眾並沒有減少；直到現在，義診時我還是會遇到病患因要趕末班車而放棄接受治療的機會；之前到金門義診時，也遇過特殊疾病患者因長年待在家中，口腔狀況十分不好。
縱使近年各地醫院或機構組織的義診團隊增加，在同一個偏鄉社區，有時兩個以上的義診團隊先後拜訪，曾有民眾直接對我說：「你們不用再來啦！」但我認為義診不能停，因為在社會高齡化的趨勢下，未來居家醫療與長照的需求會更迫切，義診將以「不同形式」繼續服務病患。
二十幾年前，我第一次到精神科病院義診，發現許多病患不便外出就診，口腔狀況極差，一口爛牙；當下我就下定決心，「這輩子，要盡自己所能幫助弱勢病患！」
在臺北慈院特殊需求者牙科門診，患者多為身心疾病患者、肢體障礙、漸凍人或失智等；假日我則透過義診，幫助交通不便的獨居長輩、傷殘病患、外籍移工與社福機構照顧對象，讓他們有看牙的機會。在現場除了醫療服務，我也不會排斥幫志工搭建棚子，甚至是徒手清理病患穢物。
參與慈濟人醫會二十年來，一年少則二十場，多則五到六十場義診是常態，休假日走出診間、前往偏鄉與機構服務，國際災難時出國義診，這些不僅沒酬勞、還要自費自假，但我心甘情願。
新北市平溪區義診活動，慈濟人醫會醫師往診山區長者。（攝影／王賢煌）
慈濟人醫會除了持續舉行義診，也積極在社區舉辦健康與衛生教育講座，致力將疾病預防和正確觀念傳達給民眾，降低疾病發生的機率。而我相信結合志工的參與，可以多了解病患的家庭狀況，在身心靈上提供更全面的幫助，進一步實踐醫療與慈善結合的全人照護。
我想最理想的方式，是醫護人員走入個案家中或弱勢團體的頻率可以再提高。畢竟每次義診時間有限，不一定能把全部的病人都看完，此外也要顧及不便出門的弱勢病患，我們可以做得更深入。
最重要的還有「傳承」，即便我的義診經驗有二十年，但每次碰到的瓶頸跟困難、還有合作的志工與醫護人員都不同，如何在不便的環境之下安撫病患進行治療，接引新進醫護人員加入並讓他們實際操作很重要；讓志工能在過程中與病患安全溝通、保護自己不受傷也很重要。
把握每一次的看診機會，看到病患露出笑容不再喊痛，再累，都覺得值得！
全球24個國家地區14,179位成員
義診累積全球受益3,389,521人次
（統計至2020年12月）
