年輕人有時候容易用自己的個性、脾氣待人。要調整腳步，心更細、氣更柔。— 潘耕美
從陌生到接受，「陪伴」是走過「心檻」最重要的關鍵。— 潘機利
年輕人有時候容易用自己的個性、脾氣待人。要調整腳步，心更細、氣更柔。— 潘耕美
從陌生到接受，「陪伴」是走過「心檻」最重要的關鍵。— 潘機利
縱橫服飾百貨近四十年的董事長潘機利，家中已有三代同入善門。對父女倆來說，慈濟是什麼樣的團體、做慈濟是一條怎麼樣的路？
女兒潘耕美還記得，十多年前國中時，父親的成衣門市在一兩年間幾次遭遇大火意外，事業受到重大打擊。「雖然爸爸臉上總是裝沒事，但還是感受得到他的落寞與憂愁。」潘耕美考高中時，在考場外的爸爸突然接到電話，又一家門市慘遭祝融，「他只堅強地說『沒事啦』，等我考完才回去處理店面。」
「為什麼都會找上我？」在高雄經營連鎖成衣商場、努力擴張事業版圖的潘機利，無法理解遇上的諸多挫折，哀嘆自己「哪會這麼歹命」。
二○○九年，莫拉克颱風重襲高雄，潘機利位在高雄旗山的成衣賣場遭泥流淹沒、再受重災；洪災退去後，慈濟志工一批批來到旗山，看著這群不認識的人，接力運送污泥復原災區，逐戶發放慰問金和便當，過往潘機利認為：「有錢就有一切，要把握『機』會賺取『利』益。」但在自己遭遇災難時，卻有一群人是把握機會來幫忙。
「遇到之後我才相信是真的。」潘機利深受感動，當時高雄小林村遭土石流掩埋、傷亡慘重，「我的命還有留下來，只是財損而已，錢再賺就有了。」歷經大災，他捨去過去執著的貪念，呼籲合作廠商一同舉辦義賣，將所得捐給需要幫助的人。
潘機利（左）與女兒潘耕美（右）慈濟路相伴前行。
想得再多，不如去做
「我走過的後悔路，不願兒女重蹈覆轍，希望善的種子可以早點播種到他們心裏。」成為慈濟志工的潘機利，不時向家人分享慈濟的「好」，更在女兒潘耕美讀大學時，每每見面就囉嗦幾句，「學校有慈青社嗎？有的話，趕快去參加！」
熱衷和同學出遊的潘耕美，看到慈青制服就覺得無法接受，「我跟爸爸說這很『俗』，都大學了就是要穿得漂漂亮亮的啊！」只有參加一兩次活動有如「搵豆油」，之後也就默默消失。
二十四歲那年，潘耕美往返賣場門市的路上發生車禍，醒來時，已是手骨折、臉挫傷、腳難以動彈地躺在病床上，必須靠爸爸、哥哥輪班照顧。慈濟志工帶著熱食多次問候，煮粥讓進食困難的她慢慢吃。貼心的舉動讓她覺得：「原來不認識我的人，也會對我這麼好。看到他們的關懷與付出，讓我也有了想要試試看走這條路的念頭。」
潘耕美說，無常這麼突然，人連下一秒會發生什麼事都不知道，想再多，不如嘗試去做。「以前覺得休假都來不及了，哪裏還想到要做志工，等到四、五十歲有時間、有緣再投入慈濟，沒想到話不能說得太早。」
身體漸漸復原後，她週末開始陪爸爸和志工們到高雄澄清湖健走運動、參加靜思堂讀書會，發現其實「慈濟不如想像中的沉悶」，於是決定參加靜思生活營，進一步了解慈濟。那是二○一五年，面對社會各界關心慈濟的聲浪傳出，她想：「爸爸參加的團體，是新聞媒體上說的那樣負面嗎？怎麼跟自己感受到的落差那麼大！」便決定親自參與、體會，做給身邊的人看。
感動自己，感動別人
在女兒加入慈濟後，潘機利時常分享：「要得到必須要去做到，去做到才能夠得到；要用自己的生命走入別人的生命。」父女倆回憶起，有次到高雄六龜山區關懷獨居長者，那年遇到霸王級寒流，南臺灣降至攝氏六度低溫，當天下著細雨，大夥兒冷到直顫抖，但滿滿熱情不減，仍拿起工具幫老人家清掃家園，也為行動不便的照顧戶安裝廁所扶手、止滑步道，修繕電燈、家具。
「四、五年來，我們持續地去關心，在不知不覺中也變成了一種習慣。」潘耕美說，八、九十歲的阿公、阿嬤，有的已經無依無靠，握住他們的手時，老人家真情流露的說：「謝謝你們來看我。」那分溫暖讓彼此都感動。
「感動真的很多……」潘耕美提到，有位八十多歲的阿公，聽志工們分享竹筒歲月的精神，小錢也可以幫助到社會上的「艱苦人」，有一次便拿出用塑膠袋裝的一大把零錢捐出。有人輕輕問：「怎麼沒有存起來自己用？」「我夠用就好了，這些錢要給更需要幫助的人。」
曾經聽到別人質疑「慈濟是不是都救國外」？投入志工工作，如今承擔人文真善美幹部的潘耕美理解，他們可能只是單純接收到片面的訊息，才會有這樣的誤解，「所以運用不同管道讓大眾了解慈濟在臺灣的付出，也是真善美志工的使命之一。」
改觀的不只是女兒。潘機利進入慈濟後，聽到有國際賑災的機會，心想自己從前只有出國旅遊，因而也主動報名；二○一三年他踏上菲律賓獨魯萬，用相機記錄海燕颱風過後的震撼景況，「這座城市好像被放棄，受災居民手足無措。」沒有時間轉換心情，志工迅速啟動以工代賑，看著民眾從懷疑到團結、男女老少用自己的力量清掃讓城市恢復生機，潘機利感動地說，這次真的才知道，什麼是天堂，什麼又是地獄。
海燕風災後，慈濟志工前往菲律賓獨魯萬賑災、帶動以工代賑清掃家園，潘機利（左）體會要用生命走入他人生命。（相片提供／潘機利）
縮小自我，海闊天空
然而，回顧參與慈濟並非一路平順。一開始他也像女兒一樣，對團體的行儀規範難以接受，但看到團體呈現井然有序，讓人讚歎「美」時，總會希望自己也是當中的一分子；練習配合、融入，也學會縮小自己。
進入慈濟，他開始學習拍照、記錄活動，也遇到無法釋懷的挫折。有一次認真拍了三百多張照片，卻得到志工伙伴一句「怎麼沒有一張可以用」，他氣憤又難過。
「出錢又出力，做到流汗，讓人嫌到流涎！人家說不做最大，我那時就跑出去了。」一度想離開，但又不願放棄投入慈濟「甘願做，歡喜受」的初衷，潘機利在好友引導下，學會磨練心性，也隨時帶著相機苦練拍攝技巧。
待人處事歷練豐富的潘機利，也練習當聽眾，聽女兒說做慈濟的點點滴滴。承擔志工幹部後，潘耕美發現真善美記錄要做的事情比想像中多且繁複，也因為不得不去接觸過往不擅長的事務，有時會力不從心也備感壓力，個性急躁的她一度覺得做志工好像沒有那麼快樂了！爸爸鼓勵她「要克服困難，不要被困難克服」。「生氣是短暫的發瘋」這句靜思語，讓潘耕美靜下心來，在爸爸的陪伴中，也學到當境界來時，觀照心中是佛性先起還是習性先起，體會不讓情緒控制自己，而是要控制情緒，或許退一步，海闊天空！
十多年來潘家已有三代同入善門，潘機利（左二）在適當的時機帶親人接觸慈濟，潘耕美（左一）也與年輕一輩接力承擔。（相片提供／潘耕美）
不同世代，看見彼此
年逾六十的潘機利雖與三十而立的女兒，年齡相差一倍，不過，在一起做慈濟的路上，就像是同窗學習的「同學」。他也看見其他年輕人在慈濟的創意發揮，像是透過電腦設計精美的蔬食地圖推素，還將歲末祝福打造成青春版，以管弦樂團表演、搭配靜思鼓隊串連短片推廣環保、傳遞祝福，變成屬於青年的「講經當代×感恩音樂會」，吸引許多年輕人參加。
潘機利說，這就是年輕人善用時代語言宣傳的能力，「我們或許學不來、學沒那麼快，但我們可以稱讚這群『少年家』的創意和活潑。」
在潘耕美眼裏，以前工作忙碌、總是向「錢」看的爸爸，在加入慈濟後，也比較知道照顧別人的情緒，像是潘機利擔任高雄靜思堂防災協調中心召集人時，動員志工人力協助颱風受災民眾，細心張羅所需，民眾也能感受到慈濟志工的溫暖。「勤務結束後，聽到的一定是爸爸感恩別人。」這是她從爸爸身上看到的「縮小自己，照亮他人」，父女倆在承擔中遇見更好的自己。
「年輕人接棒，有時候容易用自己的個性、脾氣待人。」一次次的經驗，讓潘耕美學習調整腳步、壞情緒不沾身，「心要更細、氣要更柔」。
「不是每件事情都會過，而是自己的心要過！」潘機利感性的說，潘耕美也道出內心的感謝：「謝謝爸爸一路以來的陪伴！」
