他靜默地坐著輪椅上，懷裏抱著小女兒的小背包，
雖然他一滴淚都沒有流，卻散發著濃濃的哀傷，
我也體會到所謂的「哀莫大於心死」……
他靜默地坐著輪椅上，懷裏抱著小女兒的小背包，雖然他一滴淚都沒有流，卻散發著濃濃的哀傷，我也體會到所謂的「哀莫大於心死」……
四月二日是一個令人心酸的日子！下午一點多，我和先生準備趁著清明節四天連假，回高雄和家人團聚，沒想到剛整理好行李要出發，就接到了家人打來的關心電話，我才知道原來太魯閣號發生了出軌意外！
我馬上聯繫組內其他志工，確認大家被分配的關懷地點後，就和我家師兄換上藍天白雲制服，開車前往距離事故現場最近的國軍花蓮總醫院。意外發生後，很多第一批被救出的輕症傷患都被送來這裏，像是三十幾歲的陳先生就是其中一位。
在急診室第一眼看到陳先生時，他一臉茫然、六神無主地坐在輪椅上，雙腳膝蓋都纏著紗布，沾滿血跡的牛仔褲，不知道是因為受到劇烈撞擊而磨破，還是因為治療的緣故，兩只褲管從大腿處完全撕裂。我走到他身邊，輕聲詢問：「我找件乾淨的褲子給您換好嗎？」
在關懷的過程中，我慢慢拼湊出事件的輪廓—原來陳先生一家人準備從北部回到臺東掃墓，沒想到在途中遇上這場劫難，家人被分別送往不同醫院。透過電話聯繫，我們得知陳爸爸在部立花蓮醫院，陳媽媽和陳小弟則被安頓在花蓮慈濟醫院，三人都很平安；陳先生雖目睹妹妹和女兒傷勢嚴重，但在一家人被救難人員救出後，她倆人不知送往何處。
了解這一家六口的狀況後，我和鐘素真師姊決定全程協助他們。考量到陳先生急欲與母親及兒子會合，但他雙腿受傷無法行走，我們立即將訊息告知慈濟志工團隊，很感恩慈濟花蓮的環保輔具平臺在接獲通知後，很快就送來一臺輪椅，讓陳先生代步。
我們兵分兩路，從臺東趕來的叔叔載陳先生去花蓮慈濟醫院，我和素真師姊則先繞去大賣場，買了一件運動長褲和外套，讓陳先生可以換上乾淨的衣物。畢竟醫院冷氣這麼強，陳先生只穿著一件單薄的汗衫和被染上鮮血的牛仔褲，根本不夠保暖，我和素真師姊都很怕他會著涼。
在和陳媽媽團聚後，陳先生妹妹的遺體就被找到了，於是我們陪著陳媽媽去殯儀館。我還記得解剖室內，那股難以描述、即使戴著口罩也聞得到的味道，但還沒來得及反應過來，我們就被映入眼簾的畫面震懾住了！
在我們眼前擺放著三十幾個臨時安置的冰櫃，每一個冰櫃門上都貼著一位往生者的名字，想到這一個個名字背後都是一個破碎的家庭，我就覺得很難過！果然，陳媽媽一看到寶貝女兒的遺體就全身癱軟，我們一人一邊，攙扶著她到家屬休息區的椅子上休息。
「媽媽，你可以哭沒有關係！」素真師姊握著陳媽媽的手，溫和地說道。
也許是情緒壓抑太久，陳媽媽聽了素真師姊的話以後，馬上放聲大哭，我不知道該怎麼安慰她，只能靜靜地坐在旁邊讓她靠著，素真師姊幫她抹一些清爽的舒緩精油，按摩太陽穴，希望緊繃的神經可以稍微緩和一些。
環顧四周，耳邊傳來許多家屬哭泣哀號的聲音，這不是我第一次在殯儀館關懷，卻是感觸最深的一次！轉過頭，看著陳先生靜默地坐在輪椅上，懷裏抱著七歲女兒的小背包，雖然他一滴淚都沒有流，但整個人卻散發著濃濃的哀傷，我想，大家常說的「哀莫大於心死」，大概就是這樣了吧！
對許多罹難者家屬來說，最難熬的就是認屍的繁瑣過程。我們一路陪著陳媽媽確認遺體、製作筆錄，也看到了家屬在意外喪親後，強忍淚水、堅強的那一面。
和接班的師姊會合，我們完成任務走出殯儀館，摘下口罩，兩人不約而同深吸一口氣，在經歷這場苦難的洗禮後，我們都很感恩，在人間苦難示現眼前時，可以為這些徬徨無助的家屬，貢獻一點微薄的心力。也很感謝臺灣人無私的大愛，在醫院急診室看到好多各界捐贈的愛心；不只慈濟，臺灣的善心團體真的很多，就連我之前在殯儀館關懷時喝的水，都是其他團體的志工遞給我們的。
這天對我們來講很漫長，從下午三點一路忙到九點多離開殯儀館，我們一口飯都沒吃，但當下已經完全感覺不到餓，因為此時我們深刻體悟到—能結伴平安回家，真的是最幸福的一件事了！
