花蓮慈濟醫院醫療志工顏惠美日日到楊先生病房探視、適時提供協助。
四分之一的太魯閣號事故傷患，由花蓮慈濟醫院承擔照護；
從急診到住院，從搶救到膚慰，
照顧有形與無形的傷，愛不會間斷。
四分之一的太魯閣號事故傷患，由花蓮慈濟醫院承擔照護；從急診到住院，從搶救到膚慰，照顧有形與無形的傷，愛不會間斷。
「妹妹，不要再去玩了，你要回來，跟爸爸回來了喔！」雨絲飄落在花蓮上空，宛如一群人的淚水。
他們在喊魂！一列無法平安抵達目的地的火車，中途遺落了四十九名乘客的性命，包括一位送往花蓮慈濟醫院搶救不治的小妹妹。
四月三日下午，花蓮慈院「志工老兵」、社會服務室副主任顏惠美，陪同負傷拄著枴杖的楊爸爸，站在事故地點的邊坡下招魂，幾支高舉的白幡在風中飄揚，楊先生與他的母親輪流擲筊，以確認這個來不及長大的小女孩已經跟著爸爸和奶奶「回家」。
家住北部的楊先生帶著八歲、六歲的女兒乘坐火車，在事故發生前，他看著小姊妹在座位笑玩著，突來的強力撞擊，她們彈落地面，與後方拋擲過來的乘客壓疊在一起！
凌亂的車廂內，有乘客不幸在瞬間往生，遺體下方壓著一些倖存者。當天趕往事故現場加入消防救護的慈院骨科醫師吳坤佶，當時判定楊先生手上抱著的小女兒還有氣息，優先轉送，父女三人被送往花蓮慈院救治。
顏惠美回顧當時在急診室，楊先生的大女兒因顱骨凹陷必須接受手術，小女兒則還在急診搶救，楊先生顧不得臉部、胸部和腳都受了傷，不斷撥打手機聯繫家人。
「顏師姑，小妹妹不行了！」醫護人員已經盡力卻留下遺憾，會同志工向家屬說明，楊先生聽聞噩耗，表情木然、不發一語。
「哭不出來的人更需要關懷。」在護理師為楊小妹整理遺容的同時，顏惠美引導傷心欲絕的楊爸爸宣洩情緒，準備和女兒話別。
「妹妹，爸爸在你身邊，你不用怕！」輕握女兒的手，他生怕女兒的身體再度破碎似地，說著：「你要快樂地『去』，爸爸也會很好，你安心。假如你想我們，也可以回來看爸爸。你要快樂喔！」
經過縫合的那張小臉非常安詳，好像停留在與姊姊開心玩著的那一刻，楊先生摸摸小女兒的頭，留下不捨的祝福：「你要快樂喔！」
魂兮歸來！翌日，志工再到病房關懷，楊小妹妹的祖母說：「妹妹已經回來加護病房顧著她的姊姊了！」也許靈體更加自由且更具有能量吧？顏惠美順著家屬的話說：「是啊！」
麵線壓驚
回到事故當日，四月二日上午十一點多，花蓮慈濟醫院啟動「紅色九號大量傷患機制」，身穿紅、黃、綠色背心的醫護人員在急診大廳待命，依重傷、中傷、輕傷區別，快速接下疾馳而來的一輛輛救護車載來的傷患；醫療志工、靜思精舍常住師父、慈善訪視志工等陸續到達院區，在不干擾醫護搶救的情況下，適時補位。
顏惠美表示，在新冠肺炎防疫期間，醫療志工本來只保留門診及門口防疫的服務，因應這次重大傷患特別啟動病房服務。事故當天起，志工每日到病房探視，膚慰餘悸猶存的傷患，也適時因應病人及家屬的需要提供協助。可能出現「創傷後壓力症候群」的病人，身心醫學科並結合臨床心理師提供專業的心理輔導。
「我的心好痛……」與表妹同行的溫先生要返回臺東掃墓，「表妹是我救的！」他說當時用盡全力將表妹拉出來，他的手受了傷，表妹則因骨折，傷勢較嚴重，她的一對子女趕來分別照顧他們。
雖然慶幸死裏逃生，無法返鄉祭祖加上受傷，單身在外地工作的溫先生也許還為將來的生計發愁吧？顏惠美見他表情鬱悶，建議一起到表妹的病房唱唱歌，為她加油！
「你老哥來唱歌給你聽了！」顏惠美和幾位志工帶頭唱起〈那魯灣舞曲〉，正好巡房經過的慈院副院長何宗融和護理師也加入唱和，溫先生一開始勉為其難，後來也開口唱，骨折的表妹雖然只能臥床，卻用腳趾頭打拍子！
顏惠美說，表妹的鄰床住著一位原本自行返家的輕傷女士，在家連續兩天感到胸悶、無法安睡，只好再來住院。顏惠美也邀請陪病的小朋友唱歌祝福阿姨早日康復，於是在高喊「阿姨加油！」之後，他們唱起：「一閃一閃亮晶晶，滿天都是小星星……」
來自病房的〈那魯灣〉、〈小星星〉歌聲，驅走意外受困於幽暗隧道帶來的驚恐與哀傷。志工也為事故傷患貼心準備麻油猴頭菇麵線，希望他們在心理上能夠「壓壓驚」，關懷行動相當暖心！
花蓮慈院共收治五十八位太魯閣號事故傷患，志工接力關懷住院者，持續送上祝福。
傾力扶持
事故後五日，花蓮慈院還有十七名住院傷患，其中住在加護病房的兩位，一位是楊先生的大女兒，術後逐漸在復元；顏惠美陪著楊先生去探視時，她還向他們揮手。另一位骨盆腔多處骨折的女士，先生、兒子因第一時間受到輕傷而被送往國軍花蓮總醫院；為省去家人兩邊奔波照顧，慈院行政人員透過聯繫協助轉院，待她轉到普通病房，一家人終於重新團聚。
為方便外地趕來照顧的家屬，慈濟基金會也開放了鄰近慈濟醫院的宿舍提供免費住宿，家屬既能就近照顧也能得到充分休息。顏惠美說：「我們從一開始一對一到接力式的關懷，會照顧到他們出院回家，再由基金會宗教處轉介給各地的志工繼續陪伴。」從搶救到膚慰，慈濟傾力扶持的愛不會間斷！
